Organization Summary
Phòng khám gia đình Meyer cần một cách thông minh hơn để biến khách truy cập Trang web thành những yêu cầu tư vấn bệnh nhân được thông tin đầy đủ trong khi vẫn giữ cho hoạt động của phòng khám dễ dàng phối hợp hơn.
Phòng khám gia đình Meyer phục vụ các gia đình và người lớn đang làm việc, những người thường cần sự rõ ràng nhanh chóng về dịch vụ, giờ mở cửa, các lựa chọn sàng lọc sức khỏe, tiêm chủng và chăm sóc tiếp theo. Với Knoon, phòng khám đã biến sự hiện diện trên Mạng của mình thành một trải nghiệm gốc AI giúp khách truy cập tìm thấy Thông tin phù hợp và gửi các yêu cầu tốt hơn.
Cùng một lớp hoạt động cũng hỗ trợ lập kế hoạch nội bộ, bao gồm điều phối lịch trực, do đó phòng khám có thể kết nối tín hiệu nhu cầu bệnh nhân với nhân sự và phạm vi dịch vụ.
Kết quả chính
Thử thách
Khách đến phòng khám có nhiều nhu cầu khác nhau: tư vấn chung, chăm sóc nhi khoa, tầm soát sức khỏe, tiêm chủng, giờ làm việc hoặc các câu hỏi theo dõi. Phòng khám Gia đình Meyer cần một trang web có thể hướng dẫn mọi người đến dịch vụ phù hợp, giảm các yêu cầu không rõ ràng và giúp đội ngũ lên kế hoạch lịch làm việc của bác sĩ và trợ lý dựa trên nghỉ phép, ngày nghỉ và việc chăm sóc bệnh nhân.
Giải pháp
Knoon đã giúp Phòng khám Gia đình Meyer thiết lập và thiết kế Trang web phòng khám sử dụng đại lý xây dựng trang web, làm cho trang web sẵn sàng cho việc tích hợp Trò chuyện tự động và các quy trình làm việc đại lý trong tương lai như đăng bài trên Blog.
Comfortable, Family and Paediatric Friendly Clinic For You
Schedule Your Consultation
Đại lý hỏi bệnh phân loại ý định, thu thập bối cảnh hữu ích và chuyển các yêu cầu đến quy trình làm việc của phòng khám phù hợp để đội ngũ nhận được thông tin rõ ràng hơn ngay từ đầu.
Knoon hỗ trợ lập kế hoạch bảng phân công bằng cách kết nối các mẫu hoạt động, phạm vi dịch vụ và các tín hiệu nhu cầu bệnh nhân vào một quy trình lập kế hoạch phối hợp hơn.
Mẫu được sử dụng bởi Meyer Family Clinic
Bắt đầu từ cùng một trang web phòng khám, yêu cầu bệnh nhân và quy trình lập kế hoạch lịch trình mà Meyer Family Clinic đã sử dụng với Knoon.