Agentic AI cắm và chạy cho doanh nghiệp
Hãy thảnh thơi trong khi các Agents của Knoon™ đảm nhận công việc hỗ trợ, bán hàng và quy trình nội bộ của bạn trên Google Sheets™, Gmail™, Google Calendar, Microsoft Word™, Excel™, Outlook™ và nhiều hơn nữa. Tất cả chỉ với một mức phí cố định.
Được các nhóm xây dựng với tin cậy bởi
Tại sao Knoon
Từ Ý tưởng đến Sản xuất trong Vài Phút, Không Cần Viết Mã
Hầu hết các công cụ ai chỉ dừng lại ở trò chuyện. Một số khác khiến bạn phải thiết lập các quy trình phức tạp. Knoon kết hợp cuộc trò chuyện và quy trình làm việc, biến các hướng dẫn đơn giản thành các hành động thực tế trên các hệ thống kinh doanh của bạn. Không cần mã hóa.
Cắm vào và sử dụng ngay
Tập Hợp Các Agents Như Xếp Chồng Khối Xây Dựng
Chọn những gì bạn cần, kết nối và triển khai. Knoon loại bỏ sự cần thiết phải quản lý hạ tầng, học các framework đại lý phức tạp như LangChain, xây dựng các luồng công việc tùy chỉnh trong các công cụ như n8n, hoặc triển khai bộ nhớ và kiểm soát truy cập riêng của bạn.
Cơ sở Kiến thức tích hợp sẵn
Trình chỉnh sửa WYSIWYG tích hợp sẵn của knoon giúp việc quản lý cơ sở kiến thức của bạn trở nên đơn giản.
What You See Is What You Get
Bộ Nhớ Dài Hạn
Các Agents nhớ bối cảnh và trạng thái quy trình làm việc trước đó.
Đang ghi nhớ…❚Biến Tệp Đính Kèm Thành Ngữ Cảnh
Knoon đọc các tài liệu và hình ảnh như PDF, DOCX, CSV, JPEG và PNG, và sử dụng nội dung của chúng làm ngữ cảnh cho các hành động và phản hồi.
Order#: 123456 Order Date: 01/14/2024 Due Date: 03/41/2024 | Field | Value | |---------|--------| | Name | John Smith | | Address | 123 Ein 35 klemewtown, ST 12345 |
Sẵn sàng sử dụng
Cơ sở kiến thức và bộ nhớ tích hợp sẵn, vì vậy bạn không cần phải xây dựng hoặc duy trì các lớp RAG hoặc bộ nhớ của riêng bạn.
Tích hợp vào Công cụ
Kết nối các agents của bạn với các công cụ kinh doanh và để họ hoạt động trong các quy trình làm việc thực tế. Không cần MCP.
- In Vietnamese, "Print" in an app user interface can be translated as "In".
Con người trong Vòng lặp
Thêm các bước phê duyệt để xem xét trước khi thực hiện các hành động, với các Agents có thể yêu cầu làm rõ từ Con người khi cần thiết.
Bộ Nhớ Siêu Cấp
Cơ sở Kiến thức & Bộ nhớ Tích hợp sẵn
Các Agents Knoon không chỉ phản hồi. Họ ghi nhớ, truy xuất và suy luận với dữ liệu của bạn, và tiếp tục từ nơi cuộc trò chuyện hay nhiệm vụ trước đó dừng lại. Họ sử dụng cơ sở kiến thức và kỹ năng tích hợp để cung cấp kết quả chính xác, đáng tin cậy.
Điều phối đa tác nhân
Định tuyến Đại lý & Điều phối Đa Đại lý
Knoon phân công nhiệm vụ cho các đại lý phù hợp, điều phối việc chuyển giao, và giữ cho quy trình làm việc đa đại lý luôn đồng bộ từ Bắt đầu đến kết thúc.
Clothing & Co.
Tôi muốn yêu cầu hoàn tiền.
Người dùng
Tôi sẽ chuyển bạn đến nhân viên hoàn tiền. Vui lòng chờ.
Đại lý hỗ trợ
Đang chuyển đến Đại lý Hoàn tiền…
Cảm ơn bạn đã đợi. Bạn có thể gửi cho chúng tôi hóa đơn của bạn để chúng tôi có thể kiểm tra tính đủ điều kiện không?
Hoàn tiền Đại lý
Đại lý hỗ trợ
Công cụ Tác nhân
Đã kết nối với các Công cụ Bạn Đang Sử Dụng
Knoon kết nối với các Công cụ như Gmail, Google Drive, Sheets, Outlook, Teams, Stripe và QuickBooks, để các Agents của bạn có thể Thực thi công việc thực tế trực tiếp bên trong hệ thống doanh nghiệp của bạn.
Microsoft Word
Soạn thảo, chỉnh sửa và định dạng tài liệu trong quy trình làm việc chia sẻ.
Google Drive
Duyệt và lấy tệp hoặc thư mục, sau đó sử dụng chúng trong quy trình làm việc của đại lý của bạn.
Quy trình làm việc đáng tin cậy
Nền Tảng Đại Lý An Toàn & Quản Trị
Knoon là một nền tảng đại lý an toàn và có quản trị. Nó phân tách các đại lý Nội bộ và Bên ngoài, giới hạn dữ liệu Nhạy cảm theo phạm vi, và chỉ cho phép các công cụ đã được kiểm duyệt. Các bộ lọc chống chiếm quyền và thư rác chặn các yêu cầu không an toàn, trong khi các phê duyệt, nhật ký kiểm tra và hạn chế kết quả giữ cho mọi hành động được kiểm soát và tuân thủ.
Đại lý
Đại lý Tranh chấp Phản hồi Hoàn tiền
Điều tra các tranh chấp và soạn thảo phản đối hoàn tiền.
Trò chuyệnDịchLàm việc
Kiến thức
Sổ Tay Giải Quyết Tranh Chấp
Công cụ
Truy xuất Tranh chấp
Bản nháp Phản biện Hoàn tiền
Các Agents Làm việc Nội bộ & Trò chuyện Bên ngoài
Tách riêng các agents Nội bộ và Bên ngoài để mỗi loại hoạt động trong phạm vi phù hợp.
Cơ sở Kiến thức Riêng tư
Giữ các cơ sở kiến thức nhạy cảm ở trạng thái riêng tư hoặc khóa để chỉ các agents được ủy quyền mới có thể truy vấn chúng.
Công cụ Ứng dụng Đã Được Xác Thực
Chỉ phê duyệt các công cụ đã được xem xét trước để các agents không phải dựa vào các kết nối MCP.
Xây dựng cho Doanh nghiệp
Sẵn sàng cho doanh nghiệp từ ngày đầu tiên
Knoon được xây dựng cho các đội ngũ thực sự vận hành các hoạt động thực, với các kiểm soát, an toàn và khả năng dự đoán mà doanh nghiệp cần để triển khai AI một cách tự tin.
Bảng Quản trị viên & Truy cập Thành viên
Quyền hạn dựa trên vai trò cho quản trị viên và thành viên.
Access Panel
Admin
Messaging
Knowledge Base
Không Cần Lập trình
Khởi chạy và quản lý nền tảng agentic mà không cần viết mã.
const SYSTEM_INSTRUCTIONS = ` You are a customer support agent. Your job: - Read the customer's message. - Decide what to do: - If it's a simple question -> reply by email. - If it's a problem or complaint -> reply AND create a ticket. - Output a JSON plan only, in this format: { "steps": [ { "tool": "sendEmail", "args": { "to": "...", "subject": "...", "body": "..." } }, { "tool": "createTicket", "args": { "customerId": "...", "summary": "..." } } ] } Rules: - Output valid JSON only. - Do not add explanations. - Use only the provided tools. `;
Khóa API tập trung một chỗ
Lưu trữ và quản lý tất cả các khóa API một cách an toàn ở một nơi, được bảo vệ bằng mã hóa AES-256-GCM.
API Keys
Sử Dụng Đăng Nhập Riêng Của Bạn
Kết nối nhà cung cấp SSO hiện có của bạn để khách hàng nhận được hỗ trợ liền mạch cho sản phẩm và dịch vụ của bạn, trong khi các agents an toàn truy xuất và sử dụng dữ liệu hồ sơ của họ.
user@company.com
************
Bộ công cụ Knoon
Biến Cuộc trò chuyện thành Hành động
Knoon kết nối Trò chuyện với các quy trình làm việc kinh doanh thực tế. Cuộc trò chuyện có thể bắt đầu trong Trò chuyện Knoon hoặc được kích hoạt từ email, Slack, Teams hoặc web. Các Agents Knoon có thể thực thi các tác vụ trên hệ thống của bạn, hoàn thành công việc bằng các công cụ, xuất bản kết quả, và thậm chí sử dụng kết quả đó để phản hồi khách hàng.
Trò chuyện tích hợp sẵn
Kích hoạt Email
Tích hợp Microsoft Teams
Trường hợp sử dụng
Tìm Hiểu Cách Mọi Người Đang Sử Dụng Knoon
Từ trợ lý kiến thức nội bộ và hướng dẫn onboarding đến hỗ trợ khách hàng, Knoon đã và đang thúc đẩy nhiều trường hợp sử dụng khác nhau.
Lời chứng thực
Mọi người nói gì
Với hơn 30.000 yêu cầu đã được giải quyết, đây là những gì khách hàng của chúng tôi chia sẻ.
Knoon là tín hiệu mạnh mẽ về cách mà hỗ trợ khách hàng sẽ phát triển. Nó là người đi đầu trong phương pháp tác nhân, phương pháp này sẽ ngày càng hiệu quả, được tin cậy và nổi bật hơn.
John
Hành trình
Thật tuyệt vời, cảm ơn bạn đã xây dựng nó!
Chris
Forward Studio
Trò chuyện tự động của chúng tôi rất tuyệt vời. Trả lời các câu hỏi nó biết, chuyển tiếp đến bộ phận Hỗ trợ khi bị mắc kẹt, biết cách thúc đẩy khách hàng vào phễu. Knoon là công cụ chúng tôi sử dụng, 10/10 giới thiệu.
Linda
Paws Perfect Inc
Nghiên cứu tình huống
Bằng cách tận dụng các đại lý Knoon AI, Journey đã giảm 80% công sức của đội ngũ hỗ trợ.
Journey, một ứng dụng nhật ký đoạt giải thưởng, đã giảm nỗ lực của đội ngũ hỗ trợ xuống 80%. Các Agents này được trang bị các Công cụ thông qua API của Journey — như phân tích khách hàng và giải quyết thanh toán — giúp họ xử lý các vấn đề thực sự thay vì chỉ phản hồi thông tin.
Knoon cũng làm việc chặt chẽ với Journey để trang bị cho Các Agents các Kỹ năng chuyên biệt trong các lĩnh vực như chiến lược bán hàng, bản địa hóa và quy trình hoàn trả. Với thiết lập này, Các Agents xử lý các yêu cầu về bán hàng, hỗ trợ sau bán hàng và tranh chấp hoàn trả một cách hiệu quả, trong khi việc chuyển đổi cơ sở Kiến thức chỉ mất vài giờ và các cơ sở Kiến thức đa ngôn ngữ có thể được quản lý chỉ với một cú nhấp chuột. Kết quả là thời gian giải quyết nhanh hơn, tiết kiệm chi phí đáng kể và trải nghiệm khách hàng được nâng cao tổng thể.
Knoon cũng làm việc chặt chẽ với Journey để trang bị cho Các Agents các Kỹ năng chuyên biệt trong các lĩnh vực như chiến lược bán hàng, bản địa hóa và quy trình hoàn trả. Với thiết lập này, Các Agents xử lý các yêu cầu về bán hàng, hỗ trợ sau bán hàng và tranh chấp hoàn trả một cách hiệu quả, trong khi việc chuyển đổi cơ sở Kiến thức chỉ mất vài giờ và các cơ sở Kiến thức đa ngôn ngữ có thể được quản lý chỉ với một cú nhấp chuột. Kết quả là thời gian giải quyết nhanh hơn, tiết kiệm chi phí đáng kể và trải nghiệm khách hàng được nâng cao tổng thể.
Blog
Thêm về Agentic AI
Đọc thêm các tin tức, cập nhật và hướng dẫn thực tiễn về AI tác nhân để xây dựng với Knoon.
Nâng cao kinh doanh của bạn với AI Agentic của Knoon ngay hôm nay.
Tham gia cùng các doanh nghiệp đang giải quyết hàng ngàn yêu cầu khách hàng và cơ hội bán hàng với Knoon.