AI เชิงตัวแทนแบบ Plug & Play สำหรับองค์กร
นั่งพักผ่อนในที่นั่งหลังขณะเอเจนต์ Knoon™ ดูแลการสนับสนุน การขาย และกระบวนการทำงานภายในของคุณผ่าน Google Sheets™, Gmail™, Google Calendar, Microsoft Word™, Excel™, Outlook™ และอื่นๆ ทั้งหมดในราคาคงที่เดียวเท่านั้น
ได้รับความไว้วางใจจากทีมที่สร้างด้วย
ทำไมต้อง knoon
จากไอเดียสู่การผลิตในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องเขียนรหัส
เครื่องมือ ai ส่วนใหญ่หยุดอยู่ที่การสนทนา บางเครื่องมือทำให้คุณต้องเชื่อมโยงเวิร์กโฟลว์ที่ยุ่งเหยิง knoon รวมการสนทนาและเวิร์กโฟลว์เข้าด้วยกัน เปลี่ยนคำแนะนำที่ง่ายดายให้เป็นการดำเนินการจริงทั่วทั้งระบบธุรกิจของคุณ ไม่ต้องใช้รหัส
เสียบแล้วเล่น
ประกอบเอเจนต์เหมือนตัวบล็อกอาคาร
เลือกสิ่งที่คุณต้องการ เชื่อมต่อ แล้วนำไปใช้งาน Knoon ช่วยลดความจำเป็นในการจัดการโครงสร้างพื้นฐาน เรียนรู้เฟรมเวิร์กเอเย่นต์ที่ซับซ้อนอย่าง LangChain สร้างเวิร์กโฟลว์กำหนดเองในเครื่องมืออย่าง n8n หรือใช้งานหน่วยความจำและการควบคุมการเข้าถึงของคุณเองได้
ฐานความรู้ในตัว
ตัวแก้ไข WYSIWYG ที่มาพร้อมกับ knoon ทำให้การจัดการฐานความรู้ของคุณเป็นเรื่องง่าย
What You See Is What You Get
ความจำระยะยาว
เอเจนต์จดจำบริบทที่ผ่านมาและสถานะเวิร์กโฟลว์ได้
กำลังเรียกคืน…❚เปลี่ยนไฟล์แนบเป็นบริบท
knoon อ่านเอกสารและภาพเช่น PDF, DOCX, CSV, JPEG, และ PNG และใช้เนื้อหาของพวกมันเป็นบริบทสำหรับการดำเนินการและการตอบกลับ
Order#: 123456 Order Date: 01/14/2024 Due Date: 03/41/2024 | Field | Value | |---------|--------| | Name | John Smith | | Address | 123 Ein 35 klemewtown, ST 12345 |
พร้อมใช้งานทันที
ฐานความรู้และหน่วยความจำในตัว จึงไม่จำเป็นต้องสร้างหรือดูแลชั้น RAG หรือหน่วยความจำของคุณเอง
รวมเข้ากับเครื่องมือ
เชื่อมต่อเอเจนต์ของคุณกับเครื่องมือธุรกิจและปล่อยให้พวกเขาทำงานในเวิร์กโฟลว์จริง ๆ ไม่ต้องใช้ MCP
- พิมพ์
มนุษย์ในวงจร
เพิ่มจำนวนก้าวเดินการอนุมัติเพื่อทบทวนก่อนดำเนินการ โดยเอเจนต์สามารถขอคำชี้แจงจากมนุษย์เมื่อต้องการได้
ความทรงจำชั้นเลิศ
ฐานความรู้และหน่วยความจำในตัว
เอเจนต์ knoon ไม่ใช่แค่ตอบสนอง พวกเขาจดจำ ดึงข้อมูล และใช้เหตุผลกับข้อมูลของคุณ และดำเนินการต่อจากการสนทนาหรือภารกิจครั้งล่าสุด พวกเขาใช้ฐานความรู้และทักษะที่ติดตั้งมาในตัวเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่ถูกต้องและเชื่อถือได้
การจัดการตัวแทนหลายตัว
การกำหนดเส้นทางเอเย่นต์และการประสานงานหลายเอเย่นต์
knoon ส่งงานไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม ประสานการส่งงาน และรักษาการทำงานร่วมกันของหลายเจ้าหน้าที่ให้สอดคล้องตั้งแต่เริ่มต้นจนเสร็จสิ้น
Clothing & Co.
ฉันต้องการขอคืนเงินค่ะ
ผู้ใช้
ฉันจะโอนไปยังเจ้าหน้าที่คืนเงิน กรุณารอสักครู่ค่ะ
เอเย่นต์ฝ่ายสนับสนุน
กำลังโอนให้ตัวแทนคืนเงิน…
ขอบคุณที่รอ กรุณาส่งใบแจ้งหนี้ของคุณมาให้เราตรวจสอบคุณสมบัติได้ไหม?
คืนเงินเอเย่นต์
เอเย่นต์ฝ่ายสนับสนุน
เครื่องมือเชิงปฏิบัติ
เชื่อมต่อแล้วกับเครื่องมือที่คุณใช้แล้ว
Knoon เชื่อมต่อกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Gmail, Google Drive, Sheets, Outlook, Teams, Stripe และ QuickBooks เพื่อให้เอเจนต์ของคุณสามารถดำเนินการทำงานจริงได้โดยตรงภายในระบบธุรกิจของคุณ
Microsoft Word
ร่าง แก้ไข และจัดรูปแบบเอกสารในเวิร์กโฟลว์ที่แชร์ร่วมกัน
google drive
เรียกดูและดึงไฟล์หรือโฟลเดอร์ แล้วใช้ในเวิร์กโฟลว์เอเย่นต์ของคุณ
เวิร์กโฟลว์ที่เชื่อถือได้
แพลตฟอร์มตัวแทนที่มีความมั่นคงและมีการควบคุม
Knoon เป็นแพลตฟอร์มเอเจนต์ที่ปลอดภัยและมีการควบคุม แยกเอเจนต์ภายในและภายนอก จำกัดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตามขอบเขต และอนุญาตเฉพาะเครื่องมือที่ได้รับการตรวจสอบ ตัวป้องกันการแฮ็กและสแปมบล็อกคำขอที่ไม่ปลอดภัย ขณะที่การอนุมัติ, บันทึกการตรวจสอบ และกรอบควบคุมผลลัพธ์ช่วยให้ทุกการกระทำมีการควบคุมและปฏิบัติตามข้อกำหนด
เอเย่นต์
เอเย่นต์โต้แย้งการเรียกเก็บเงินคืน
สืบสวนข้อพิพาทและร่างคำโต้แย้งการเรียกเก็บเงินคืน (chargeback)
แชทแปลทำงาน
ความรู้
คู่มือการระงับข้อพิพาท
เครื่องมือ
ดึงข้อพิพาท
แบบร่างการโต้แย้งการเรียกเก็บเงินกลับ
เอเจนต์ทำงานภายใน & แชทภายนอก
แยกเอเจนต์ภายในและภายนอกเพื่อให้แต่ละตัวทำงานภายในขอบเขตที่เหมาะสม
ฐานความรู้ส่วนตัว
เก็บฐานความรู้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนให้เป็นส่วนตัวหรือถูกล็อกเพื่อให้เฉพาะเอเจนต์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถสอบถามได้
เครื่องมือแอปที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
อนุมัติเฉพาะเครื่องมือที่ผ่านการตรวจสอบล่วงหน้าเท่านั้นเพื่อให้เอเจนต์ไม่ต้องพึ่งพาตัวเชื่อมต่อ MCP
สร้างขึ้นสำหรับองค์กร
พร้อมสำหรับองค์กรตั้งแต่ day one
Knoon ถูกสร้างขึ้นสำหรับทีมจริงที่กำลังดำเนินงานจริง พร้อมด้วยการควบคุม ความปลอดภัย และความสามารถในการคาดการณ์ที่องค์กรต้องการเพื่อใช้งาน AI อย่างมั่นใจ
แผงควบคุมผู้ดูแลระบบ & การเข้าถึงสมาชิก
สิทธิ์การใช้งานตามบทบาทสำหรับผู้ดูแลระบบและสมาชิก
Access Panel
Admin
Messaging
Knowledge Base
ไม่จำเป็นต้องมีกำลังเขียนโค้ด
เปิดใช้งานและจัดการแพลตฟอร์มเชิงตัวแทนโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
const SYSTEM_INSTRUCTIONS = ` You are a customer support agent. Your job: - Read the customer's message. - Decide what to do: - If it's a simple question -> reply by email. - If it's a problem or complaint -> reply AND create a ticket. - Output a JSON plan only, in this format: { "steps": [ { "tool": "sendEmail", "args": { "to": "...", "subject": "...", "body": "..." } }, { "tool": "createTicket", "args": { "customerId": "...", "summary": "..." } } ] } Rules: - Output valid JSON only. - Do not add explanations. - Use only the provided tools. `;
คีย์ API รวมไว้อยู่ที่เดียว
จัดเก็บและจัดการคีย์ API ทั้งหมดอย่างปลอดภัยในที่เดียว ด้วยการเข้ารหัส AES-256-GCM ที่ป้องกันไว้
API Keys
นำเข้าสู่ระบบของคุณเอง
เชื่อมต่อผู้ให้บริการ SSO ที่มีอยู่ของคุณเพื่อให้ลูกค้าได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ในขณะที่เอเจนต์ดึงข้อมูลโปรไฟล์ของพวกเขาอย่างปลอดภัยและใช้งานข้อมูลนั้นได้
user@company.com
************
Knoon Kit
เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นการดำเนินการ
Knoon เชื่อมต่อแชทกับเวิร์กโฟลว์ธุรกิจจริง การสนทนาสามารถเริ่มต้นในแชท Knoon หรือถูกกระตุ้นจากอีเมล, Slack, Teams หรือเว็บ เอเจนต์ของ Knoon สามารถดำเนินการงานข้ามระบบของคุณ, ทำงานให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้เครื่องมือ, เผยแพร่ผลลัพธ์ และแม้แต่ใช้ผลลัพธ์นั้นเพื่อตอบกลับลูกค้าได้ด้วย
แชทในตัว
ทริกเกอร์อีเมล
การผสานรวม Microsoft Teams
กรณีการใช้งาน
ค้นหาว่าผู้คนกำลังใช้ knoon อย่างไร
จากผู้ช่วยความรู้ภายในและคู่มือการเริ่มต้นใช้งาน ไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้า knoon กำลังขับรถในหลายกรณีการใช้งานแล้ว
คำรับรอง
ความคิดเห็นจากผู้ใช้
ด้วยการแก้ไขคำถามมากกว่า 30,000 รายการ นี่คือสิ่งที่ลูกค้าของเรากล่าวถึง
knoon เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะพัฒนาไปอย่างไร เป็นผู้ใช้แนวทางแบบตัวแทนรายแรกๆ ซึ่งจะมีประสิทธิภาพ เชื่อถือได้ และโดดเด่นมากขึ้นเรื่อยๆ
จอห์น
journey
สุดยอดไปเลย ขอบคุณที่สร้างมันขึ้นมา!
คริส
ฟอร์เวิร์ด สตูดิโอ
แชทบอทของเรายอดเยี่ยมมาก ตอบคำถามที่รู้ มอบหมายงานให้ฝ่ายสนับสนุนเมื่อไม่สามารถตอบได้ และรู้วิธีชักชวนลูกค้าเข้าสู่กระบวนการขาย knoon คือสิ่งที่เราใช้ ให้คะแนน 10/10 แนะนำอย่างยิ่ง
ลินดา
Paws Perfect Inc
ศึกษากรณี
ด้วยการใช้ตัวแทน Knoon AI, Journey ลดความพยายามของทีมสนับสนุนได้ถึง 80%
Journey, แอปวารสารที่ได้รับรางวัล ช่วยลดความพยายามของทีมสนับสนุนลง 80% เอเจนต์เหล่านี้ได้รับเครื่องมือผ่าน APIs ของ Journey—เช่น การสร้างโปรไฟล์ลูกค้าและการแก้ไขการชำระเงิน—ช่วยให้พวกเขาดำเนินการแก้ไขปัญหาจริงแทนที่จะตอบกลับด้วยข้อมูลเพียงอย่างเดียว
Knoon ยังทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Journey เพื่อเตรียมเอเจนต์ด้วยทักษะเฉพาะในด้านต่างๆ เช่น กลยุทธ์ยอดขาย การทำให้เหมาะสมกับพื้นที่ และเวิร์กโฟลว์การเรียกเก็บเงินคืน ด้วยการตั้งค่านี้ เอเจนต์สามารถจัดการคำถามยอดขาย การสนับสนุนหลังการขาย และข้อพิพาทการเรียกเก็บเงินคืนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะที่การย้ายฐานความรู้ใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงและฐานความรู้หลายภาษาสามารถจัดการได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ผลลัพธ์คือเวลาการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วขึ้น การประหยัดต้นทุนอย่างมาก และประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นโดยรวม
Knoon ยังทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Journey เพื่อเตรียมเอเจนต์ด้วยทักษะเฉพาะในด้านต่างๆ เช่น กลยุทธ์ยอดขาย การทำให้เหมาะสมกับพื้นที่ และเวิร์กโฟลว์การเรียกเก็บเงินคืน ด้วยการตั้งค่านี้ เอเจนต์สามารถจัดการคำถามยอดขาย การสนับสนุนหลังการขาย และข้อพิพาทการเรียกเก็บเงินคืนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะที่การย้ายฐานความรู้ใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงและฐานความรู้หลายภาษาสามารถจัดการได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ผลลัพธ์คือเวลาการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วขึ้น การประหยัดต้นทุนอย่างมาก และประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นโดยรวม
บล็อก
เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Agentic AI
อ่านข่าว ai ที่มีความคล่องตัวมากขึ้น อัปเดต และคู่มือการใช้งานจริงสำหรับการสร้างด้วย Knoon เพิ่มเติม
ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณด้วย ai ที่มีตัวแทนของ Knoon วันนี้
เข้าร่วมธุรกิจที่กำลังแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าและยอดขายหลายพันรายการแล้วด้วย Knoon.