ติดตั้ง Knoon ใน WhatsApp
ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าด้านล่างเพื่อเชื่อมต่อผู้ช่วยของคุณและเริ่มต้นใช้งาน Knoon ใน WhatsApp
ติดตั้งแชทภายนอกของ Knoon ใน WhatsApp Business ผ่านฐานความรู้
ติดตั้งแชทภายนอกของ Knoon ใน WhatsApp Business ผ่านฐานความรู้
ในการเริ่มต้น คุณจะต้องมีฐานความรู้ที่มีอยู่ซึ่งเชื่อมต่อกับกล่องแชทที่ได้รับการจัดการโดยตัวแทนหนึ่งคน
- ไปที่ Knoon > ความรู้ > ฐานความรู้.
- เลือกฐานความรู้
- ในกล่องแชท ให้คลิกปุ่ม เพิ่มเติม บนกล่องแชทนั้น ๆ
- คลิก Integrate WhatsApp จากนั้นกด ดำเนินการต่อ.
- คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังการเข้าสู่ระบบ Facebook ธุรกิจ คลิก Continue.
- เลือกพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ ใต้บัญชี WhatsApp Business ให้เลือกเชื่อมต่อแอป WhatsApp Business แล้วกดถัดไป
- เลือกหมายเลข WhatsApp Business ของคุณ แล้วกดถัดไป ระบบจะแสดงรหัส QR สำหรับนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อและประวัติแชท
- เปิดแอป WhatsApp Business ไปที่การตั้งค่า แล้วแตะไอคอนรหัส QR ข้างโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ
- เลือกแท็บสแกนรหัส หากมีคำแนะนำเกี่ยวกับเครื่องสแกนปรากฏขึ้น ให้แตะตกลง
- สแกนรหัส QR ที่แสดงในหน้าต่างการเริ่มต้นใช้งาน Meta เมื่อถูกถามให้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มธุรกิจ ให้แตะที่ดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบข้อมูลแพลตฟอร์มธุรกิจ จากนั้นแตะ เชื่อมต่อ กับแพลตฟอร์มธุรกิจ
- เลือกแบ่งปันทั้งหมดเพื่อ นำเข้าประวัติการแชทแบบตัวต่อตัวได้สูงสุดหกเดือน หรือไม่แบ่งปันการสนทนาเพื่อเริ่มต้นเธรดแชทใหม่ แตะ ยืนยัน
- โปรดรอสักครู่ขณะที่WhatsAppเชื่อมต่อบัญชีของคุณ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 45 วินาที
- การตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว
- เอเย่นต์ของคุณพร้อมแชทในWhatsApp Businessของคุณแล้ว
ติดตั้ง Knoon แชทภายนอกในWhatsApp Businessของคุณผ่านเว็บไซต์
ติดตั้ง Knoon แชทภายนอกในWhatsApp Businessของคุณผ่านเว็บไซต์
ในการเริ่มต้น คุณจะต้องมีไซต์ที่มีแชทบ็อกซ์ซึ่งได้รับการจัดการโดยตัวแทนอยู่แล้ว
- ไปที่ Knoon > ความรู้ > เว็บไซต์.
- เลือกเว็บไซต์
- กดไอคอน เว็บไซต์ > แก้ไข
- คลิก Integrate WhatsApp จากนั้นกด ดำเนินการต่อ.
- คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังการเข้าสู่ระบบ Facebook ธุรกิจ คลิก Continue.
- เลือกพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ ใต้บัญชี WhatsApp Business ให้เลือกเชื่อมต่อแอป WhatsApp Business แล้วกดถัดไป
- เลือกหมายเลข WhatsApp Business ของคุณ แล้วกดถัดไป ระบบจะแสดงรหัส QR สำหรับนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อและประวัติแชท
- เปิดแอป WhatsApp Business ไปที่การตั้งค่า แล้วแตะไอคอนรหัส QR ข้างโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ
- เลือกแท็บสแกนรหัส หากมีคำแนะนำเกี่ยวกับเครื่องสแกนปรากฏขึ้น ให้แตะตกลง
- สแกนรหัส QR ที่แสดงในหน้าต่างการเริ่มต้นใช้งาน Meta เมื่อถูกถามให้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มธุรกิจ ให้แตะที่ดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบข้อมูลแพลตฟอร์มธุรกิจ จากนั้นแตะ เชื่อมต่อ กับแพลตฟอร์มธุรกิจ
- เลือกแบ่งปันทั้งหมดเพื่อ นำเข้าประวัติการแชทแบบตัวต่อตัวได้สูงสุดหกเดือน หรือไม่แบ่งปันการสนทนาเพื่อเริ่มต้นเธรดแชทใหม่ แตะ ยืนยัน
- โปรดรอสักครู่ขณะที่WhatsAppเชื่อมต่อบัญชีของคุณ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 45 วินาที
- การตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว
- เอเย่นต์ของคุณพร้อมแชทในWhatsApp Businessของคุณแล้ว