Εγκαταστήστε το Knoon στο WhatsApp
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ρύθμισης για να συνδέσετε τον Βοηθό σας και να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το Knoon στο WhatsApp.
Εγκατάσταση της εξωτερικής συνομιλίας Knoon στο WhatsApp Business μέσω βάσης γνώσεων
Εγκατάσταση της εξωτερικής συνομιλίας Knoon στο WhatsApp Business μέσω βάσης γνώσεων
Για να ξεκινήσετε, θα χρειαστείτε μια υπάρχουσα βάση γνώσης συνδεδεμένη με ένα πλαίσιο συνομιλίας που διαχειρίζεται ένας εκπρόσωπος.
- Μεταβείτε στο Knoon > Γνώση > Βάσεις Γνώσης.
- Επιλέξτε τη βάση γνώσης.
- Στα Πλαίσια Συνομιλίας, κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερα σε ένα πλαίσιο συνομιλίας.
- Κάντε κλικ στο Ενσωμάτωση WhatsApp, στη συνέχεια πατήστε Συνεχίστε.
- Θα ανακατευθυνθείτε στη σύνδεση Επιχείρησης Facebook. Πατήστε Συνέχεια.
- Επιλέξτε ένα επιχειρηματικό χαρτοφυλάκιο. Στην ενότητα λογαριασμού WhatsApp Business, επιλέξτε σύνδεση εφαρμογής WhatsApp Business και πατήστε Επόμενο.
- Επιλέξτε τον αριθμό WhatsApp Business σας και πατήστε Επόμενο. Θα εμφανιστεί ένας κωδικός QR για την εισαγωγή επαφών και ιστορικού συνομιλιών.
- Ανοίξτε την εφαρμογή WhatsApp Business, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και πατήστε το εικονίδιο κωδικού QR δίπλα στο εταιρικό προφίλ σας.
- Επιλέξτε την καρτέλα Σάρωση κωδικού. Αν εμφανιστεί η εισαγωγή στον σαρωτή, πατήστε OK.
- Σαρώστε τον κωδικό QR που εμφανίζεται στο παράθυρο εισαγωγής της Meta. Όταν ζητηθεί να συνδεθείτε στην Επιχειρηματική Πλατφόρμα, πατήστε Συνεχίστε.
- Επανεξέτασε τις πληροφορίες της Επιχείρησης Πλατφόρμας και στη συνέχεια πάτησε Σύνδεση με την Επιχείρηση Πλατφόρμα.
- Επιλέξτε Κοινοποίηση όλων των συνομιλιών για εισαγωγή ιστορικού ατομικών συνομιλιών έως και έξι μηνών, ή Μην κοινοποιήσετε συνομιλίες για να ξεκινήσετε νέες συνομιλίες. Πατήστε Επιβεβαίωση.
- Περιμένετε ενώ το WhatsApp συνδέει τον λογαριασμό σας. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 45 δευτερόλεπτα.
- Η ρύθμιση ολοκληρώθηκε.
- Ο Πράκτοράς σας είναι τώρα έτοιμος να συνομιλήσει στο WhatsApp Business σας.
Εγκαταστήστε το Knoon Εξωτερικό Συνομιλία στο WhatsApp Business σας μέσω Ιστοσελίδων
Εγκαταστήστε το Knoon Εξωτερικό Συνομιλία στο WhatsApp Business σας μέσω Ιστοσελίδων
Για να ξεκινήσετε, θα χρειαστείτε έναν υπάρχοντα ιστότοπο με ένα πλαίσιο συνομιλίας που διαχειρίζεται ένας πράκτορας.
- Μεταβείτε στο Knoon > Γνώση > Ιστότοποι.
- Επιλογή του ιστότοπου.
- Πατήστε το εικονίδιο Ιστοσελίδες > Τροποποίηση.
- Κάντε κλικ στο Ενσωμάτωση WhatsApp, στη συνέχεια πατήστε Συνεχίστε.
- Θα ανακατευθυνθείτε στη σύνδεση Επιχείρησης Facebook. Πατήστε Συνέχεια.
- Επιλέξτε ένα επιχειρηματικό χαρτοφυλάκιο. Στην ενότητα λογαριασμού WhatsApp Business, επιλέξτε σύνδεση εφαρμογής WhatsApp Business και πατήστε Επόμενο.
- Επιλέξτε τον αριθμό WhatsApp Business σας και πατήστε Επόμενο. Θα εμφανιστεί ένας κωδικός QR για την εισαγωγή επαφών και ιστορικού συνομιλιών.
- Ανοίξτε την εφαρμογή WhatsApp Business, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και πατήστε το εικονίδιο κωδικού QR δίπλα στο εταιρικό προφίλ σας.
- Επιλέξτε την καρτέλα Σάρωση κωδικού. Αν εμφανιστεί η εισαγωγή στον σαρωτή, πατήστε OK.
- Σαρώστε τον κωδικό QR που εμφανίζεται στο παράθυρο εισαγωγής της Meta. Όταν ζητηθεί να συνδεθείτε στην Επιχειρηματική Πλατφόρμα, πατήστε Συνεχίστε.
- Επανεξέτασε τις πληροφορίες της Επιχείρησης Πλατφόρμας και στη συνέχεια πάτησε Σύνδεση με την Επιχείρηση Πλατφόρμα.
- Επιλέξτε Κοινοποίηση όλων των συνομιλιών για εισαγωγή ιστορικού ατομικών συνομιλιών έως και έξι μηνών, ή Μην κοινοποιήσετε συνομιλίες για να ξεκινήσετε νέες συνομιλίες. Πατήστε Επιβεβαίωση.
- Περιμένετε ενώ το WhatsApp συνδέει τον λογαριασμό σας. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 45 δευτερόλεπτα.
- Η ρύθμιση ολοκληρώθηκε.
- Ο Πράκτοράς σας είναι τώρα έτοιμος να συνομιλήσει στο WhatsApp Business σας.