Agentic AI Plug & Play για Επιχειρήσεις
Κάθισε αναπαυτικά ενώ οι Πράκτορες Knoon™ αναλαμβάνουν την υποστήριξή σου, τις πωλήσεις και τις εσωτερικές ροές εργασίας σου σε Google Sheets™, Gmail™, Google Calendar, Microsoft Word™, Excel™, Outlook™ και άλλα. Όλα με μία ενιαία χρέωση.
Αξιοποιείται από ομάδες που κατασκευάζουν με
Γιατί Knoon
Από τις Ιδέες στην Παραγωγή σε Λεπτά, Χωρίς Γραφή Κώδικα
Τα περισσότερα ai εργαλεία σταματούν στη συνομιλία. Άλλα σε αναγκάζουν να δημιουργείς άτακτες ροές εργασιών. Το Knoon φέρνει μαζί συνομιλίες και ροές εργασιών, μετατρέποντας απλές οδηγίες σε πραγματικές ενέργειες σε όλο το επιχειρησιακό σου σύστημα. Δεν απαιτείται κώδικας.
Άμεση Χρήση
Συναρμολογήστε Πράκτορες σαν τουβλάκια
Επίλεξε ό,τι χρειάζεσαι, σύνδεσέ το και αναπτύξέ το. Το Knoon αφαιρεί την ανάγκη διαχείρισης υποδομής, εκμάθησης σύνθετων πλαισίων Πράκτορα όπως το LangChain, δημιουργίας προσαρμοσμένων ροών εργασίας σε εργαλεία όπως το n8n, ή υλοποίησης της δικής σου μνήμης και ελέγχων πρόσβασης.
Ενσωματωμένη Βάση Γνώσης
Ο ενσωματωμένος WYSIWYG επεξεργαστής του knoon καθιστά τη διαχείριση της βάσης γνώσης σας απλή.
What You See Is What You Get
Μακροπρόθεσμη Μνήμη
Οι Πράκτορες θυμούνται το προηγούμενο πλαίσιο και την κατάσταση ροής εργασίας.
Ανάκληση…❚Μετατρέψτε τα Συνημμένα σε Πλαίσιο
Το Knoon διαβάζει έγγραφα και εικόνες όπως PDF, DOCX, CSV, JPEG και PNG, και χρησιμοποιεί το περιεχόμενό τους ως πλαίσιο για ενέργειες και απαντήσεις.
Order#: 123456 Order Date: 01/14/2024 Due Date: 03/41/2024 | Field | Value | |---------|--------| | Name | John Smith | | Address | 123 Ein 35 klemewtown, ST 12345 |
Έτοιμο προς χρήση
Ενσωματωμένη βάση γνώσης και μνήμη, ώστε να μην χρειάζεται να δημιουργήσετε ή να διαχειριστείτε τα δικά σας επίπεδα RAG ή μνήμης.
Ενσωμάτωση στα Εργαλεία
Συνδέστε τους Πράκτορές σας με επιχειρηματικά Εργαλεία και αφήστε τους να ενεργήσουν σε πραγματικές ροές εργασίας. Όχι MCP απαραίτητο.
- Εκτύπωση
Άνθρωπος στη διαδικασία
Προσθήκη βημάτων έγκρισης για αναθεώρηση πριν εκτελεστούν οι ενέργειες, με τους πράκτορες να μπορούν να ζητούν διευκρινίσεις από άνθρωπο όταν χρειάζεται.
Υπερμνήμη
Ενσωματωμένη Βάση Γνώσης & Μνήμη
Οι Πράκτορες Knoon δεν απλώς απαντούν. Θυμούνται, ανακτούν και σκέφτονται με τα δεδομένα σας, και συνεχίζουν από εκεί που τελείωσε η τελευταία Συνομιλία ή εργασία. Χρησιμοποιούν μια ενσωματωμένη βάση Γνώσης και Δεξιότητες για να παρέχουν ακριβή και αξιόπιστα αποτελέσματα.
Πολυ-Πράκτορας Ορχήστρωση
Δρομολόγηση Πράκτορα & Πολλαπλή Ορχήστρωση Πρακτόρων
Το Knoon δρομολογεί εργασίες στους σωστούς πράκτορες, συντονίζει τις παραδόσεις και διατηρεί τις ροές εργασίας με πολλούς πράκτορες ευθυγραμμισμένες από την Έναρξη έως το τέλος.
Clothing & Co.
Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων.
Χρήστης
Θα σας μεταφέρω στον υπεύθυνο επιστροφών χρημάτων. Παρακαλώ περιμένετε.
Πράκτορας Υποστήριξης
Μεταφορά στον Αντιπρόσωπο Επιστροφής…
Ευχαριστούμε που περιμένατε. Θα μπορούσατε να μας στείλετε το τιμολόγιό σας ώστε να ελέγξουμε την επιλεξιμότητα;
Επιστροφή Πράκτορα
Πράκτορας Υποστήριξης
Πρακτικά Εργαλεία
Συνδεδεμένος με τα Εργαλεία που Ήδη Χρησιμοποιείτε
Το Knoon συνδέεται με εργαλεία όπως Gmail, Google Drive, Sheets, Outlook, Teams, Stripe και QuickBooks, ώστε οι πράκτορές σας να μπορούν να εκτελούν πραγματική εργασία απευθείας μέσα στα συστήματα της επιχείρησής σας.
Microsoft Word
Σχεδιάστε, επεξεργαστείτε και μορφοποιήστε έγγραφα σε κοινές ροές εργασίας.
Google Drive
Περιηγηθείτε και ανακτήστε αρχεία ή φακέλους, στη συνέχεια χρησιμοποιήστε τα στις ροές εργασίας του Πράκτορά σας.
Αξιόπιστες Ροές Εργασίας
Ασφαλής & Ρυθμιζόμενη Πλατφόρμα Πρακτορικής Λειτουργίας
Το Knoon είναι μια ασφαλής, ελεγχόμενη πλατφόρμα πρακτόρων. Διαχωρίζει τους Εσωτερικούς και Εξωτερικούς πράκτορες, περιορίζει τα Ευαίσθητα Δεδομένα ανά εύρος, και επιτρέπει μόνο ελεγμένα εργαλεία. Οι φρουροί κατά της απαγωγής και της Ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αποκλείουν μη ασφαλείς αιτήσεις, ενώ οι εγκρίσεις, τα αρχεία ελέγχου και οι φραγμοί Εξαγωγής διασφαλίζουν ότι κάθε ενέργεια παραμένει ελεγχόμενη και συμμορφωμένη.
Πράκτορας
Αντιδικία Επιστροφής Χρέωσης Πράκτορα
Ερευνά διαφορές και συντάσσει απαντήσεις επιστροφών χρεώσεων.
ΣυνομιλίαΜετάφρασηΕργασία
Γνώση
Εγχειρίδιο Επίλυσης Διαφορών
Εργαλεία
Ανάκτηση Διαφοράς
Σχέδιο Αντιρρήσεων Επιστροφής Χρέωσης
Εσωτερικοί Πράκτορες Εργασίας & Εξωτερικοί Πράκτορες Συνομιλίας
Διαχωρίστε τους Εσωτερικούς και τους Εξωτερικούς Πράκτορες ώστε ο καθένας να λειτουργεί εντός των σωστών ορίων.
Ιδιωτική Βάση Γνώσης
Κρατήστε τις ευαίσθητες βάσεις γνώσης ιδιωτικές ή κλειδωμένες έτσι ώστε μόνο οι εξουσιοδοτημένοι πράκτορες να μπορούν να τις ερωτούν.
Εγκεκριμένα Εργαλεία Εφαρμογής
Εγκρίνετε μόνο προελεγμένα εργαλεία ώστε οι πράκτορες να μην βασίζονται σε συνδέσμους MCP.
Κατασκευασμένο για Επιχειρήσεις
Έτοιμο για Επιχειρήσεις από την day one
Το Knoon είναι σχεδιασμένο για πραγματικές ομάδες που διεκπεραιώνουν πραγματικές λειτουργίες, με τους ελέγχους, την ασφάλεια και την προβλεψιμότητα που χρειάζονται οι επιχειρήσεις για να αναπτύξουν το AI με αυτοπεποίθηση.
Πίνακας Διαχειριστή & Πρόσβαση Μέλους
Άδειες βάσει ρόλων για διαχειριστές και μέλη.
Access Panel
Admin
Messaging
Knowledge Base
Δεν Απαιτείται Προγραμματισμός
Ξεκινήστε και διαχειριστείτε πλατφόρμα agentic χωρίς να γράψετε κώδικα.
const SYSTEM_INSTRUCTIONS = ` You are a customer support agent. Your job: - Read the customer's message. - Decide what to do: - If it's a simple question -> reply by email. - If it's a problem or complaint -> reply AND create a ticket. - Output a JSON plan only, in this format: { "steps": [ { "tool": "sendEmail", "args": { "to": "...", "subject": "...", "body": "..." } }, { "tool": "createTicket", "args": { "customerId": "...", "summary": "..." } } ] } Rules: - Output valid JSON only. - Do not add explanations. - Use only the provided tools. `;
Κλειδιά API σε Ένα Μέρος
Αποθηκεύστε και διαχειριστείτε με ασφάλεια όλα τα κλειδιά API σε ένα μέρος, προστατευμένα με κρυπτογράφηση AES-256-GCM.
API Keys
Χρησιμοποιήστε το δικό σας login
Συνδέστε τον υπάρχοντα πάροχο SSO ώστε οι πελάτες να λαμβάνουν απρόσκοπτη υποστήριξη για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, ενώ οι πράκτορες αντλούν και χρησιμοποιούν με ασφάλεια τα δεδομένα του προφίλ τους.
user@company.com
************
Knoon Kit
Μετατρέψτε τις Συνομιλίες σε Ενέργειες
Το Knoon συνδέει τη συνομιλία με πραγματικές ροές εργασιών επιχειρήσεων. Οι συνομιλίες μπορούν να ξεκινήσουν στη συνομιλία Knoon ή να ενεργοποιηθούν μέσω email, Slack, Teams ή του διαδικτύου. Οι Πράκτορες Knoon μπορούν να εκτελέσουν εργασίες σε όλα τα συστήματά σας, να ολοκληρώσουν την εργασία χρησιμοποιώντας εργαλεία, να δημοσιεύσουν την εξαγωγή και ακόμα να χρησιμοποιήσουν αυτήν την εξαγωγή για να απαντήσουν στον πελάτη.
Ενσωματωμένη Συνομιλία
Εκκίνηση Email
Ενσωμάτωση Microsoft Teams
Περιπτώσεις Χρήσης
Μάθετε Πώς Χρησιμοποιούν οι Άνθρωποι το Knoon
Από εσωτερικούς βοηθούς γνώσης και οδηγούς εισαγωγής έως υποστήριξη πελατών, το Knoon ήδη υποστηρίζει μια ποικιλία περιπτώσεων χρήσης.
Μαρτυρίες
Τι Λένε Οι Άνθρωποι
Με πάνω από 30.000 επιλυμένα αιτήματα, να τι λένε οι πελάτες μας.
Το Knoon είναι ένα ισχυρό σημάδι του πώς θα εξελιχθεί η Υποστήριξη πελατών. Είναι ένας πρώιμος υιοθετητής της πρακτικής προσέγγισης, η οποία θα γίνει όλο και πιο αποτελεσματική, αξιόπιστη και διαδεδομένη.
Τζον
Journey
Αυτό είναι καταπληκτικό, ευχαριστώ που το δημιούργησες!
Κρις
Προωθήστε το Studio
Το ρομπότ συνομιλίας μας είναι εξαιρετικό. Απαντά σε ερωτήσεις που γνωρίζει, παραπέμπει στην Υποστήριξή μας όταν κολλάει, ξέρει πώς να προωθεί τους πελάτες στο funnel. Το Knoon είναι αυτό που χρησιμοποιούμε, 10/10 το προτείνουμε.
Λίντα
Paws Perfect Inc
Μελέτη Περίπτωσης
Αξιοποιώντας τους agents AI της Knoon, το Journey έχει μειώσει την προσπάθεια της ομάδας υποστήριξης κατά 80%.
Το Journey, μια βραβευμένη εφαρμογή ημερολογίου, έχει μειώσει την προσπάθεια της ομάδας υποστήριξης κατά 80%. Αυτοί οι Πράκτορες είναι εξοπλισμένοι με Εργαλεία μέσω των APIs του Journey—όπως προφίλ πελατών και επίλυση πληρωμών—που τους επιτρέπουν να ενεργούν σε πραγματικά ζητήματα αντί να απαντούν απλώς με πληροφορίες.
Η Knoon συνεργάστηκε επίσης στενά με το Journey για να εξοπλίσει τους Πράκτορες με εξειδικευμένες Δεξιότητες σε τομείς όπως η στρατηγική πωλήσεων, η τοπικοποίηση και οι ροές εργασίας επιστροφής χρεώσεων. Με αυτή τη ρύθμιση, οι Πράκτορες διαχειρίζονται αποτελεσματικά τα ερωτήματα πωλήσεων, την υποστήριξη μετά τις πωλήσεις και τις διαφορές επιστροφών, ενώ η μετανάστευση βάσης Γνώσης λαμβάνει μόλις λίγες ώρες και οι πολύγλωσσες βάσεις Γνώσης μπορούν να διαχειριστούν με ένα μόνο κλικ. Το αποτέλεσμα είναι ταχύτεροι χρόνοι επίλυσης, σημαντική εξοικονόμηση κόστους και συνολικά βελτιωμένη εμπειρία πελάτη.
Η Knoon συνεργάστηκε επίσης στενά με το Journey για να εξοπλίσει τους Πράκτορες με εξειδικευμένες Δεξιότητες σε τομείς όπως η στρατηγική πωλήσεων, η τοπικοποίηση και οι ροές εργασίας επιστροφής χρεώσεων. Με αυτή τη ρύθμιση, οι Πράκτορες διαχειρίζονται αποτελεσματικά τα ερωτήματα πωλήσεων, την υποστήριξη μετά τις πωλήσεις και τις διαφορές επιστροφών, ενώ η μετανάστευση βάσης Γνώσης λαμβάνει μόλις λίγες ώρες και οι πολύγλωσσες βάσεις Γνώσης μπορούν να διαχειριστούν με ένα μόνο κλικ. Το αποτέλεσμα είναι ταχύτεροι χρόνοι επίλυσης, σημαντική εξοικονόμηση κόστους και συνολικά βελτιωμένη εμπειρία πελάτη.
Ζωντανή Επίδειξη
Δείτε το Knoon AI σε δράση. Κάντε μια δοκιμαστική βόλτα με τις ζωντανές επιδείξεις μας σήμερα.
Ιστότοπος
Περισσότερα για το Agentic AI
Διαβάστε περισσότερα νέα, ενημερώσεις και πρακτικούς οδηγούς για την κατασκευή με Knoon σχετικά με το agentic AI.
Ενισχύστε την επιχείρησή σας με το Agentic AI της Knoon σήμερα.
Ενταχθείτε στις επιχειρήσεις που ήδη επιλύουν χιλιάδες ερωτήματα πελατών και Πωλήσεις με το Knoon.