Organization Summary
Η Κλινική Οικογένειας Meyer χρειαζόταν έναν πιο έξυπνο τρόπο να μετατρέπει τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σε ενημερωμένα αιτήματα ασθενούς, διατηρώντας ταυτόχρονα τις λειτουργίες της κλινικής πιο εύκολες στη συντονισμό.
Η Κλινική Οικογένειας Meyer εξυπηρετεί οικογένειες και ενήλικες σε επεξεργασία που συχνά χρειάζονται γρήγορη σαφήνεια σχετικά με τις υπηρεσίες, τις ώρες λειτουργίας, τις επιλογές υγειονομικού ελέγχου, τους εμβολιασμούς και τη μετέπειτα φροντίδα. Με το Knoon, η κλινική μετέτρεψε την παρουσία της στον Ιστό σε μια εμπειρία εγγενή στην ai που βοηθά τους επισκέπτες να βρουν τις σωστές πληροφορίες και να υποβάλουν καλύτερες ερωτήσεις.
Το ίδιο λειτουργικό επίπεδο υποστηρίζει επίσης τον εσωτερικό προγραμματισμό, συμπεριλαμβανομένου του συντονισμού των βαρδιών, ώστε η κλινική να μπορεί να συνδέει τα σήματα ζήτησης ασθενών με το προσωπικό και την κάλυψη υπηρεσιών.
Κύρια αποτελέσματα
Πρόκληση
Οι επισκέπτες της κλινικής είχαν διαφορετικές ανάγκες: γενική συμβουλευτική, παιδιατρική φροντίδα, έλεγχο υγείας, εμβολιασμούς, ώρες λειτουργίας ή ερωτήσεις παρακολούθησης. Η Κλινική Οικογένειας Meyer χρειαζόταν μια ιστοσελίδα που να κατευθύνει τους ανθρώπους στην κατάλληλη υπηρεσία, να μειώνει ασαφείς ερωτήσεις και να βοηθά την ομάδα να προγραμματίζει τα ωράρια υπηρεσίας για γιατρούς και βοηθούς γύρω από τις άδειες, τις ημέρες ρεπό και την κάλυψη ασθενών.
Λύση
Το Knoon βοήθησε την Meyer Family Clinic να δημιουργήσει και να σχεδιάσει την ιστοσελίδα της κλινικής της χρησιμοποιώντας τον πράκτορα δημιουργίας ιστοσελίδων, καθιστώντας τον ιστότοπο έτοιμο για ενσωμάτωση ρομπότ συνομιλίας και μελλοντικές αυτοματοποιημένες ροές εργασίας όπως δημοσίευση σε Ιστότοπο.
Comfortable, Family and Paediatric Friendly Clinic For You
Schedule Your Consultation
Ο πράκτορας ερωτήσεων ασθενών ταξινομεί την πρόθεση, καταγράφει το χρήσιμο περιεχόμενο και δρομολογεί τα αιτήματα στη σωστή ροή εργασιών κλινικής ώστε η ομάδα να λαμβάνει πιο σαφείς πληροφορίες από την αρχή.
Το Knoon υποστηρίζει τον προγραμματισμό του ωραρίου συνδέοντας τα μοτίβα λειτουργίας, την κάλυψη υπηρεσιών και τα σήματα ζήτησης ασθενών σε μια πιο συντονισμένη ροή εργασίας προγραμματισμού.
Πρότυπα που χρησιμοποιούνται από Meyer Family Clinic
Ξεκινήστε από τον ίδιο ιστότοπο κλινικής, την έρευνα ασθενούς και τις ροές εργασίας προγραμματισμού ροτέισον που χρησιμοποιεί η Meyer Family Clinic με το Knoon.