Organization Summary
Meyer Family Clinic tarvitsi älykkäämmän tavan muuttaa verkkosivuston kävijät tietoisiksi potilaskyselyiksi samalla kun klinikan toiminnan koordinointi pysyy helpompana.
Meyer Family Clinic palvelee perheitä ja työskenteleviä aikuisia, jotka usein tarvitsevat nopeaa selkeyttä palveluista, aukioloajoista, terveystarkastusvaihtoehdoista, rokotuksista ja jatkohoidosta. Knoonin avulla klinikka muutti verkkoläsnäolonsa AI-alkuperäiseksi kokemukseksi, joka auttaa kävijöitä löytämään oikeat tiedot ja tekemään parempia tiedusteluja.
Sama toimintokerros tukee myös sisäistä suunnittelua, mukaan lukien työvuorolistojen koordinoinnin, jotta klinikka voi yhdistää potilaiden kysyntäsignaalit henkilöstöön ja palvelukattavuuteen.
Keskeiset tulokset
Haaste
Klinikan kävijöillä oli erilaisia tarpeita: yleinen konsultaatio, lastenneuvola, terveystarkastukset, rokotukset, aukioloajat tai jatkokysymykset. Meyer Perheklinikka tarvitsi verkkosivuston, joka voisi ohjata ihmiset oikean palvelun pariin, vähentää epämääräisiä kyselyjä ja auttaa tiimiä suunnittelemaan lääkärien ja avustajien työvuorolistat lomien, vapaapäivien ja potilaskattavuuden mukaan.
Ratkaisu
Knoon auttoi Meyer Family Cliniciä perustamaan ja suunnittelemaan sen klinikan verkkosivuston käyttäen verkkosivuston rakentaja-agenttia, tehden sivustosta agenttivalmiin chatbot-integraatiota ja tulevia agenttityönkulkuja, kuten blogikirjoituksia, varten.
Comfortable, Family and Paediatric Friendly Clinic For You
Schedule Your Consultation
Potilaskyselyagentti luokittelee tarkoituksen, tallentaa hyödyllisen kontekstin ja ohjaa pyyntöjä oikeaan klinikan työnkulkuun, jotta tiimi saa selkeämpiä tietoja alusta alkaen.
Knoon tukee vuorolistan suunnittelua yhdistämällä toiminta-ajat, palvelun kattavuuden ja potilaskysyntäsignaalit yhteen koordinoidumpaan suunnittelutyöprosessiin.
Mallit, joita Meyer Family Clinic käyttää
Aloita samasta klinikan verkkosivustosta, potilaskyselystä ja työvuorosuunnittelun työnkuluista, joita Meyer Family Clinic käytti Knoonin kanssa.