Plug & Play Agenttinen AI Yrityksille
Istu taka-alalle, kun Knoon™ agentit hoitavat tukesi, myyntisi ja sisäiset työnkulut Google Sheets™, Gmail™, Google Calendar, Microsoft Word™, Excel™, Outlook™ ja muiden kanssa. Kaikki yhdellä kiinteällä maksulla.
Luotettu tiimien toimesta, jotka rakentavat käyttäen
Miksi Knoon
Ideoista tuotantoon minuuteissa, ilman koodin kirjoittamista
Useimmat ai-työkalut pysähtyvät chat-keskusteluihin. Toiset saavat sinut virittämään monimutkaisia työnkulkuja. Knoon yhdistää keskustelut ja työnkulut, muuttaen yksinkertaiset ohjeet todellisiksi toimenpiteiksi liiketoimintajärjestelmissäsi. Ei vaadi koodausta.
Liitä ja käytä
Kokoa agentit kuten palikkaelementit
Valitse tarvitsemasi, liitä se ja ota käyttöön. Knoon poistaa tarpeen hallita infrastruktuuria, oppia monimutkaisia agenttikehyksiä kuten LangChain, rakentaa mukautettuja työnkulkuja Työkaluissa kuten n8n tai toteuttaa omaa muistia ja käyttöoikeuksien hallintaa.
Sisäänrakennettu tietoarkisto
Knoonin sisäänrakennettu WYSIWYG-muokkaaja tekee tietämyspohjasi hallinnasta helppoa.
What You See Is What You Get
Pitkäaikainen muisti
Agentit muistavat aiemman kontekstin ja työnkulun tilan.
Palautetaan muistia…❚Muuta liitetiedostot kontekstiksi
Knoon lukee asiakirjoja ja kuvia, kuten PDF, DOCX, CSV, JPEG ja PNG, ja käyttää niiden sisältöä toimintojen ja vastausten kontekstina.
Order#: 123456 Order Date: 01/14/2024 Due Date: 03/41/2024 | Field | Value | |---------|--------| | Name | John Smith | | Address | 123 Ein 35 klemewtown, ST 12345 |
Valmiina käyttöön
Sisäänrakennettu tietämyskanta ja muisti, joten sinun ei tarvitse rakentaa tai ylläpitää omia RAG- tai muistikerroksiasi.
Yhdistä Työkaluihin
Yhdistä agenttisi liiketoimintatyökaluihin ja anna heidän toimia todellisissa työnkuluissa. Ei MCP:tä tarvita.
- Tulosta
Ihminen silmukassa
Lisää hyväksymisvaiheet tarkastelua varten ennen toimien suorittamista, jolloin agentit voivat pyytää ihmisen selvennystä tarvittaessa.
Super Muisti
Sisäänrakennettu tietämys- ja muistipankki
Knoon-agentit eivät pelkästään vastaa. He muistavat, hakevat ja päättävät tietojasi hyödyntäen, ja jatkavat siitä, mihin viimeinen keskustelu tai tehtävä jäi. He käyttävät sisäänrakennettua tietämyskantaa ja taitoja tarjotakseen tarkkoja ja luotettavia tuloksia.
Moniagenttien orkestrointi
Agenttien reititys ja moni-agenttien orkestrointi
Knoon ohjaa tehtävät oikeille agenteille, koordinoi siirrot ja pitää monen agentin työnkulut linjassa alusta loppuun.
Clothing & Co.
Haluaisin pyytää hyvitystä.
Käyttäjä
Siirrän sinut hyvityksen käsittelijälle. Odota hetki.
Tukiagentti
Siirrytään hyvitysedustajalle…
Kiitos odottamisesta. Voisitko lähettää minulle laskusi, jotta voimme tarkistaa kelpoisuuden?
Palauta Agentti
Tukiagentti
Agentiset työkalut
Yhdistetty Työkaluihin, joita Käytät Jo
Knoon yhdistyy työkaluihin kuten Gmail, Google Drive, Sheets, Outlook, Teams, Stripe ja QuickBooks, jotta agenttisi voivat suorittaa oikeaa työtä suoraan liiketoimintajärjestelmissäsi.
Microsoft Word
Laadi, muokkaa ja muotoile asiakirjoja jaetuissa työnkuluissa.
Google Drive
Selaa ja hae tiedostoja tai kansioita, ja käytä niitä agentin työnkuluissa.
Luotetut työnkulut
Turvallinen ja hallinnoitu agenttipohjainen alusta
Knoon on turvallinen, hallinnoitu agenttipohjainen alusta. Se erottaa sisäiset ja ulkoiset agentit, rajoittaa luottamukselliset tiedot laajuuden mukaan ja sallii vain tarkastetut työkalut. Kaappaus- ja roskapostisuojat estävät epäluotettavat pyynnöt, kun taas hyväksynnät, tarkastusjäljet ja tulostuksen turvatoimet pitävät jokaisen toiminnan hallittuna ja vaatimustenmukaisena.
Agentti
Vastaveloitusriidan Agentti
Tutkii riitoja ja laatii hyvityspalautusten vastineita.
ChattaaminenKäännäTyö
Tietämys
Riitojen ratkaisun käsikirja
Työkalut
Hae kiista
Luonnos takaisinperintävastineista
Sisäiset työ- ja ulkoiset chatausagentit
Erottele sisäiset ja ulkoiset agentit, jotta jokainen toimii oikeissa rajoissa.
Yksityinen tietämysperusta
Pidä luottamukselliset tietämyskannat yksityisinä tai lukittuina, jotta vain valtuutetut agentit voivat kysyä niitä.
Luotetut Sovelluksen Työkalut
Hyväksy vain ennakkoon tarkistetut työkalut, jotta agentit eivät luota MCP-liittimiin.
Rakennettu yrityksille
Yrityskäyttöön valmiina day one lähtien
Knoon on suunniteltu todellisille tiimeille, jotka johtavat aitoja toimintoja, tarjoten yrityksille tarvittavat hallintakeinot, turvallisuuden ja ennustettavuuden AI:n luotettavaan käyttöönottoon.
Ylläpitäjäpaneeli & Jäsenen pääsy
Roolipohjaiset oikeudet ylläpitäjille ja jäsenille.
Access Panel
Admin
Messaging
Knowledge Base
Koodaus ei ole pakollista
Käynnistä ja hallinnoi agenttipohjaista alustaa ilman koodin kirjoittamista.
const SYSTEM_INSTRUCTIONS = ` You are a customer support agent. Your job: - Read the customer's message. - Decide what to do: - If it's a simple question -> reply by email. - If it's a problem or complaint -> reply AND create a ticket. - Output a JSON plan only, in this format: { "steps": [ { "tool": "sendEmail", "args": { "to": "...", "subject": "...", "body": "..." } }, { "tool": "createTicket", "args": { "customerId": "...", "summary": "..." } } ] } Rules: - Output valid JSON only. - Do not add explanations. - Use only the provided tools. `;
API-avaimet yhdessä paikassa
Tallenna ja hallitse kaikki API-avaimet turvallisesti yhdessä paikassa, suojattuna AES-256-GCM-salauksella.
API Keys
Käytä Omaa Kirjautumista
Yhdistä olemassa oleva SSO-palveluntarjoajasi, jotta asiakkaat saavat sujuvaa tukea tuotteillesi ja palveluillesi, ja agentit voivat turvallisesti noutaa ja käyttää heidän profiilitietojaan.
user@company.com
************
Knoon-kit
Muuta Keskustelut Toiminnaksi
Knoon yhdistää chatin todellisiin liiketoimintaprosesseihin. Keskustelut voivat alkaa Knoon chatissa tai ne voidaan käynnistää sähköpostista, Slackista, Teamsista tai verkosta. Knoon agentit voivat suorittaa tehtäviä järjestelmissäsi, tehdä työn käyttämällä työkaluja, julkaista tulostuksen ja jopa käyttää tätä tulostusta vastatakseen asiakkaalle.
Sisäänrakennettu Chattaaminen
Sähköpostin laukeaja
Microsoft Teams -integrointi
Käyttötapaukset
Ota selville, miten ihmiset käyttävät knoonia
Sisäisistä tietämysassistenttien ja perehdytysohjeiden avulla aina asiakastukeen asti, Knoon tukee jo monenlaisia käyttötapauksia.
Suositukset
Mitä ihmiset sanovat
Yli 30 000 ratkaistun kyselyn jälkeen tässä on, mitä asiakkaamme sanovat.
Knoon on vahva merkki siitä, miten asiakastuki kehittyy. Se on agenttimaalisen lähestymistavan varhainen omaksuja, joka tulee olemaan yhä tehokkaampi, luotettavampi ja näkyvämpi.
John
Journey
Tämä on mahtavaa, kiitos kun rakensit sen!
Chris
Forward Studio
Chatbotimme on ollut loistava. Vastaa kysymyksiin, jotka se tietää, ohjaa Tukiimme kun se on jumissa, osaa ohjata asiakkaat suppiloon. Käytämme Knoonia, suosittelemme 10/10.
Linda
Paws Perfect Oy
Tapaustutkimus
Hyödyntämällä Knoon AI -agentteja Journey on vähentänyt tukitiimin työmäärää 80%.
Journey, palkittu päiväkirjasovellus, on vähentänyt tukitiimin työmäärää 80 %. Nämä agentit on varustettu työkalulla Journeyn API:en kautta—kuten asiakasprofiilit ja maksunratkaisu—jotta he voivat käsitellä todellisia ongelmia sen sijaan, että vain vastaisivat tiedoilla.
Knoon työskenteli myös tiiviisti Journey'n kanssa varustaakseen agentit erikoistuneilla taidoilla myyntistrategiassa, paikallistamisessa ja palautusprosessien hallinnassa. Tämän järjestelyn ansiosta agentit hoitavat myyntikyselyt, jälkimyyntituen ja palautusriidat tehokkaasti, kun taas tietämyskannan siirto vie vain muutaman tunnin ja monikielisiä tietämyskantoja voidaan hallita yhdellä napsautuksella. Tuloksena on nopeammat ratkaisuaikat, merkittävät kustannussäästöt ja kokonaisvaltaisesti parantunut asiakaskokemus.
Knoon työskenteli myös tiiviisti Journey'n kanssa varustaakseen agentit erikoistuneilla taidoilla myyntistrategiassa, paikallistamisessa ja palautusprosessien hallinnassa. Tämän järjestelyn ansiosta agentit hoitavat myyntikyselyt, jälkimyyntituen ja palautusriidat tehokkaasti, kun taas tietämyskannan siirto vie vain muutaman tunnin ja monikielisiä tietämyskantoja voidaan hallita yhdellä napsautuksella. Tuloksena on nopeammat ratkaisuaikat, merkittävät kustannussäästöt ja kokonaisvaltaisesti parantunut asiakaskokemus.
Blogi
Lisää Agenttisesta AI:sta
Lue lisää agenttitekoälyn uutisia, päivityksiä ja käytännön oppaita rakentamiseen Knoonin kanssa.
Tehosta liiketoimintaasi Knoonin Agentic AI:lla jo tänään.
Liity jo niiden yritysten joukkoon, jotka ratkaisevat tuhansia asiakaskyselyjä ja myyntiliidejä käyttäen Knoonia.