Knoon para Microsoft Teams
Instala Knoon, realiza preguntas a la base de conocimiento y ejecuta flujos de trabajo sin salir de Teams.
Paso 1
Instalar Knoon en Microsoft Teams
Conecta Knoon a tu organización para que tu equipo pueda empezar a usarlo de inmediato.
  1. Abra Microsoft Teams y vaya a Aplicaciones.
  2. Busca Knoon, luego selecciónalo y haz clic en Agregar.
  3. Haz clic en Abrir para iniciar un mensaje directo con Knoon.
  4. Pide a Knoon que se conecte, luego haz clic en el botón Iniciar sesión.
  5. Seleccione su organización y presione Continuar.
  6. Si no ves tu organización, pide a tu administrador que te invite.
Paso 2
Haz preguntas de la base de conocimiento en Teams
Obtén respuestas rápidas sin tener que buscar en la base de Conocimiento.
  1. Abre un Chat con Knoon y escribe tu pregunta.
  2. Knoon busca en tu base de conocimiento y responde con la mejor respuesta.
  3. Úsalo para políticas de RRHH, directrices o información específica del equipo.
  4. Mantén todo dentro de Teams para que tu equipo se mantenga en flujo.
Paso 3
Agregar un flujo de trabajo Knoon a un canal de Teams
Integra un flujo de trabajo de automatización directamente en el canal donde sucede el trabajo.
  1. Abre el canal donde quieres el flujo de trabajo.
  2. En el cuadro de mensaje, escribe @knoon agregar un flujo de trabajo, luego presiona Publicar.
  3. Haz clic en Iniciar sesión y accede a tu organización.
  4. Selecciona tu organización, agrega el nombre del disparador de trabajo y presiona Continuar.
  5. Elige el flujo de trabajo que deseas, luego haz clic en Conectar.
  6. Tu equipo ahora puede activarlo en el canal.
Paso 4
Ejecutar un flujo de trabajo de Knoon en Teams
Activa flujos de trabajo con un mensaje simple y realiza un seguimiento del progreso en el hilo.
  1. Abre el canal donde se añadió el flujo de trabajo.
  2. Escriba @knoon seguido de su tarea, luego presione Enter.
  3. Knoon coincide con tu solicitud y pide permiso.
  4. Responde con @knoon sí para comenzar.
  5. Ver actualizaciones en el mismo hilo mientras funciona.
  6. La salida final se publica directamente en el canal.