Zainstaluj Knoon w WhatsApp

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami konfiguracji, aby połączyć swojego asystenta i rozpocząć korzystanie z Knoon w WhatsApp.

Zainstaluj zewnętrzny czat Knoon w WhatsApp Business za pomocą bazy wiedzy

Aby zacząć, potrzebujesz istniejącej bazy wiedzy połączonej z oknem czatu zarządzanym przez agenta.

Przejdź do Knoon > Wiedza > Bazy wiedzy.
Wybierz bazę wiedzy.
W polach czatu kliknij przycisk Więcej na polu czatu.
Kliknij Zintegruj WhatsApp, a następnie naciśnij Kontynuuj.
Zostaniesz przekierowany do logowania Biznes Facebook. Kliknij Kontynuuj.
Wybierz portfolio firmowe. W sekcji konta WhatsApp Business wybierz opcję połączenia aplikacji WhatsApp Business, a następnie naciśnij Dalej.
Wybierz swój numer WhatsApp Business, a następnie naciśnij Dalej. Pojawi się kod QR umożliwiający import kontaktów i historii czatów.
Otwórz aplikację WhatsApp Business, przejdź do Ustawień i dotknij ikony kodu QR obok profilu firmy.
Wybierz kartę Skanuj kod. Jeśli pojawi się wprowadzenie do skanera, dotknij OK.
Zeskanuj kod QR wyświetlany w oknie wprowadzającym Meta. Gdy pojawi się prośba o połączenie z Platformą Biznes, stuknij Kontynuuj.
Sprawdź informacje o Platformie Biznesowej, a następnie dotknij Połącz z Platformą Biznesową.
Wybierz Udostępnij wszystkie czaty, aby zaimportować do sześciu miesięcy historii czatów jeden na jeden, lub Nie udostępniaj czatów, aby rozpocząć nowe wątki czatu. Stuknij Potwierdź.
Proszę czekać, podczas gdy WhatsApp łączy Twoje konto. To może potrwać do 45 sekund.
Konfiguracja zakończona.
Twój agent jest teraz gotowy do czatowania w WhatsApp Business.

Aby zacząć, potrzebujesz istniejącej Strony z okienkiem Czat zarządzanym przez agenta.

Przejdź do Knoon > Wiedza > Strony internetowe.
Wybierz stronę internetową.
Naciśnij ikonę Strony internetowe > Modyfikuj.
Kliknij Zintegruj WhatsApp, a następnie naciśnij Kontynuuj.
Zostaniesz przekierowany do logowania Biznes Facebook. Kliknij Kontynuuj.
Wybierz portfolio firmowe. W sekcji konta WhatsApp Business wybierz opcję połączenia aplikacji WhatsApp Business, a następnie naciśnij Dalej.
Wybierz swój numer WhatsApp Business, a następnie naciśnij Dalej. Pojawi się kod QR umożliwiający import kontaktów i historii czatów.
Otwórz aplikację WhatsApp Business, przejdź do Ustawień i dotknij ikony kodu QR obok profilu firmy.
Wybierz kartę Skanuj kod. Jeśli pojawi się wprowadzenie do skanera, dotknij OK.
Zeskanuj kod QR wyświetlany w oknie wprowadzającym Meta. Gdy pojawi się prośba o połączenie z Platformą Biznes, stuknij Kontynuuj.
Sprawdź informacje o Platformie Biznesowej, a następnie dotknij Połącz z Platformą Biznesową.
Wybierz Udostępnij wszystkie czaty, aby zaimportować do sześciu miesięcy historii czatów jeden na jeden, lub Nie udostępniaj czatów, aby rozpocząć nowe wątki czatu. Stuknij Potwierdź.
Proszę czekać, podczas gdy WhatsApp łączy Twoje konto. To może potrwać do 45 sekund.
Konfiguracja zakończona.
Twój agent jest teraz gotowy do czatowania w WhatsApp Business.