Organization Summary
Klinika Rodzinna Meyer potrzebowała inteligentniejszego sposobu na przekształcenie odwiedzających Stronę internetową w poinformowane zapytania pacjentów, przy jednoczesnym ułatwieniu koordynacji działań kliniki.
Klinika Rodzinna Meyer obsługuje rodziny i pracujących dorosłych, którzy często potrzebują szybkiego dostępu do usług, godzin otwarcia, opcji badań przesiewowych, szczepień i opieki po zabiegach. Dzięki Knoon klinika przekształciła swoją obecność w Sieci w doświadczenie natywne dla AI, które pomaga odwiedzającym znaleźć odpowiednie Informacje i wyślij lepsze zapytania.
Ta sama warstwa operacyjna obsługuje również planowanie wewnętrzne, w tym koordynację grafików dyżurów, dzięki czemu klinika może połączyć sygnały zapotrzebowania pacjentów z personelem i zasięgiem usług.
Kluczowe wyniki
Wyzwanie
Odwiedzający klinikę przychodzili z różnymi potrzebami: ogólna konsultacja, opieka pediatryczna, badania przesiewowe, szczepienia, godziny otwarcia lub pytania uzupełniające. Meyer Family Clinic potrzebowała Strony internetowej, która mogłaby kierować ludzi do odpowiedniej usługi, redukować niejasne zapytania oraz pomagać zespołowi planować harmonogramy dyżurów lekarzy i Asystentów, uwzględniając urlopy, dni wolne i obsługę pacjentów.
Rozwiązanie
Knoon pomógł Meyer Family Clinic w założeniu i zaprojektowaniu strony kliniki za pomocą agenta do tworzenia stron, przygotowując stronę do integracji z chatbotem oraz przyszłych procesów agentowych, takich jak publikowanie na blogu.
Comfortable, Family and Paediatric Friendly Clinic For You
Schedule Your Consultation
Agent zapytań pacjentów klasyfikuje zamiar, przechwytuje przydatny kontekst i kieruje żądania do odpowiedniego przepływu pracy kliniki, dzięki czemu zespół otrzymuje jaśniejsze informacje od samego początku.
Knoon wspiera planowanie grafików, łącząc wzorce operacyjne, zakres usług i sygnały zapotrzebowania pacjentów w bardziej skoordynowany proces planowania.
Szablony używane przez Meyer Family Clinic
Rozpocznij od tych samych przepływów pracy witryny kliniki, zapytań pacjentów i planowania grafików, których używa Meyer Family Clinic z Knoon.