Knoon in WhatsApp installieren

Befolgen Sie die untenstehenden Einrichtungsschritte, um Ihren Assistenten zu verbinden und Knoon in WhatsApp zu starten.

Externen Knoon-Chat über eine Wissensdatenbank in WhatsApp Business installieren

Um zu beginnen, benötigen Sie eine vorhandene Wissensdatenbank, die mit einem von einem Agenten verwalteten Chat-Fenster verbunden ist.

Gehe zu Knoon > Wissen > Wissensdatenbanken.
Wähle die Wissensbasis aus.
Klicken Sie in den Chat-Feldern auf die Schaltfläche „Mehr“ in einem Chat-Feld.
Klicken Sie auf WhatsApp integrieren und dann auf Weiter.
Sie werden zum Facebook Geschäft-Login weitergeleitet. Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie ein Business-Portfolio aus. Wählen Sie unter WhatsApp Business-Konto die Option zum Verbinden einer WhatsApp Business-App aus und klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie Ihre WhatsApp Business-Nummer aus und klicken Sie auf Weiter. Ein QR-Code zum Importieren von Kontakten und Chatverläufen wird angezeigt.
Öffnen Sie die WhatsApp Business-App, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf das QR-Code-Symbol neben Ihrem Unternehmensprofil.
Wählen Sie die Registerkarte Code scannen aus. Wenn die Einführung zum Scanner erscheint, tippen Sie auf OK.
Scannen Sie den im Meta-Onboarding-Fenster angezeigten QR-Code. Wenn Sie aufgefordert werden, sich mit der Geschäftsplattform zu verbinden, tippen Sie auf Weiter.
Überprüfen Sie die Informationen zur Geschäftsplattform und tippen Sie dann auf Mit der Geschäftsplattform verbinden.
Wähle Alle Chats teilen, um bis zu sechs Monate Einzelchat-Verlauf zu importieren, oder Nicht teilen, um neue Chat-Verläufe zu starten. Tippe auf Bestätigen.
Bitte warten Sie, während WhatsApp Ihr Konto verbindet. Dies kann bis zu 45 Sekunden dauern.
Die Einrichtung ist abgeschlossen.
Ihr Agent ist jetzt bereit, in Ihrem WhatsApp Business zu chatten.

Um loszulegen, benötigen Sie eine bestehende Seite mit einem von einem Agenten verwalteten Chat-Fenster.

Gehe zu Knoon > Wissen > Webseiten.
Website auswählen.
Drücken Sie das Websites-Symbol > Ändern.
Klicken Sie auf WhatsApp integrieren und dann auf Weiter.
Sie werden zum Facebook Geschäft-Login weitergeleitet. Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie ein Business-Portfolio aus. Wählen Sie unter WhatsApp Business-Konto die Option zum Verbinden einer WhatsApp Business-App aus und klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie Ihre WhatsApp Business-Nummer aus und klicken Sie auf Weiter. Ein QR-Code zum Importieren von Kontakten und Chatverläufen wird angezeigt.
Öffnen Sie die WhatsApp Business-App, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf das QR-Code-Symbol neben Ihrem Unternehmensprofil.
Wählen Sie die Registerkarte Code scannen aus. Wenn die Einführung zum Scanner erscheint, tippen Sie auf OK.
Scannen Sie den im Meta-Onboarding-Fenster angezeigten QR-Code. Wenn Sie aufgefordert werden, sich mit der Geschäftsplattform zu verbinden, tippen Sie auf Weiter.
Überprüfen Sie die Informationen zur Geschäftsplattform und tippen Sie dann auf Mit der Geschäftsplattform verbinden.
Wähle Alle Chats teilen, um bis zu sechs Monate Einzelchat-Verlauf zu importieren, oder Nicht teilen, um neue Chat-Verläufe zu starten. Tippe auf Bestätigen.
Bitte warten Sie, während WhatsApp Ihr Konto verbindet. Dies kann bis zu 45 Sekunden dauern.
Die Einrichtung ist abgeschlossen.
Ihr Agent ist jetzt bereit, in Ihrem WhatsApp Business zu chatten.