Installer Knoon i WhatsApp

Følg opsætnings trinnene nedenfor for at forbinde din assistent og begynde at bruge Knoon i WhatsApp.

Installer Knoons eksterne chat i WhatsApp Business via en vidensbase

For at komme i gang, skal du bruge en eksisterende vidensbase forbundet til en chatboks, som styres af en agent.

Gå til Knoon > Viden > Vidensbaser.
Vælg videnbasen.
I Chat-bokse, klik på Mere-knappen på en chat-boks.
Klik på Integrer WhatsApp, og tryk derefter på Fortsæt.
Du bliver omdirigeret til Facebook Forretning login. Klik på Continue.
Vælg en virksomhedsportfolio. Under WhatsApp Business-konto skal du vælge Tilslut en WhatsApp Business-app og derefter trykke på Næste.
Vælg dit WhatsApp Business-nummer, og tryk på Næste. Der vises en QR-kode til import af kontakter og chathistorik.
Åbn WhatsApp Business-appen, gå til Indstillinger, og tryk på QR-kodeikonet ved siden af din virksomhedsprofil.
Vælg fanen Scan kode. Hvis introduktionen til scanneren vises, skal du trykke på OK.
Scan QR-koden vist i Meta onboarding-vinduet. Når du bliver bedt om at forbinde til Forretningsplatformen, tryk på Fortsæt.
Gennemse oplysningerne om Forretningsplatformen, og tryk derefter på Forbind til Forretningsplatformen.
Vælg Del alle samtaler for at importere op til seks måneders én-til-én samtalehistorik, eller vælg Del ikke samtaler for at starte nye chattråde. Tryk på Bekræft.
Vent venligst, mens WhatsApp forbinder din konto. Dette kan tage op til 45 sekunder.
Opsætning er fuldført.
Din agent er nu klar til at chatte i din WhatsApp Business.

For at komme i gang, skal du bruge et eksisterende sted med en chatboks, der administreres af en agent.

Gå til Knoon > Viden > Websites.
Vælg hjemmesiden.
Tryk på ikonet Websteder > Redigér.
Klik på Integrer WhatsApp, og tryk derefter på Fortsæt.
Du bliver omdirigeret til Facebook Forretning login. Klik på Continue.
Vælg en virksomhedsportfolio. Under WhatsApp Business-konto skal du vælge Tilslut en WhatsApp Business-app og derefter trykke på Næste.
Vælg dit WhatsApp Business-nummer, og tryk på Næste. Der vises en QR-kode til import af kontakter og chathistorik.
Åbn WhatsApp Business-appen, gå til Indstillinger, og tryk på QR-kodeikonet ved siden af din virksomhedsprofil.
Vælg fanen Scan kode. Hvis introduktionen til scanneren vises, skal du trykke på OK.
Scan QR-koden vist i Meta onboarding-vinduet. Når du bliver bedt om at forbinde til Forretningsplatformen, tryk på Fortsæt.
Gennemse oplysningerne om Forretningsplatformen, og tryk derefter på Forbind til Forretningsplatformen.
Vælg Del alle samtaler for at importere op til seks måneders én-til-én samtalehistorik, eller vælg Del ikke samtaler for at starte nye chattråde. Tryk på Bekræft.
Vent venligst, mens WhatsApp forbinder din konto. Dette kan tage op til 45 sekunder.
Opsætning er fuldført.
Din agent er nu klar til at chatte i din WhatsApp Business.