Organization Summary
Business ActivityFamily Clinic & Primary Care
CountrySingapore
Employees5-10
Primary MarketFamilies and working adults in Singapore
Client ChannelWebsite, search, and patient enquiries
AI-Native Use CaseAI website experience, patient enquiry routing, service discovery, roster planning
梅耶家庭诊所需要一种更智能的方式将网站访客转化为知情的患者咨询,同时保持诊所运营更易协调。
迈耶家庭诊所为家庭和工作中的成年人提供服务,这些人通常需要快速了解服务、开放时间、健康筛查选项、疫苗接种和后续护理。通过knoon,诊所将其网络展示转变为原生ai体验,帮助访客找到正确的信息并提交更好的询问。
同一操作层还支持内部计划,包括值班表协调,使诊所能够将患者需求信号与员工配备和服务覆盖连接起来。
关键成果
42%
更多合格的患者咨询
3.5x
更快的服务发现
28%
减少排班计划工作
挑战
患者需要更清晰的服务指引,诊所需要更简便的值班表规划。
诊所访客有不同的需求:通用咨询、小儿护理、健康筛查、疫苗接种、营业时间或后续问题。Meyer家庭诊所需要一个网站,能够引导人们找到合适的服务,减少模糊的咨询,并帮助团队根据休假、休息日和患者覆盖安排医生和助手的值班表。
解决方案
AI原生诊所网站
knoon 帮助 Meyer 家庭诊所使用网站构建代理设置和设计了诊所网站,使该网站准备好集成聊天机器人以及未来的代理工作流程,例如博客发布。

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病人咨询路由
患者咨询智能体分类意图,捕获有用的上下文,并将请求路由到正确的诊所工作流程,以便团队从一开始就获得更清晰的信息。
值班安排计划
Knoon 通过将运营模式、服务覆盖和患者需求信号连接成更协调的规划工作流程,支持排班规划。
Doctor duty
Assistant duty
8 AM
9 AM
10 AM
11 AM
12 PM
1 PM
2 PM
3 PM
4 PM
5 PM
Lunch and shift handover
Meyer Family Clinic 使用的模板
从Meyer家庭诊所使用knoon的同一诊所网站、患者咨询和排班计划工作流程开始。
没有可显示的项目。
