Installer Knoon i WhatsApp

Følg oppsetttrinnene nedenfor for å koble til assistenten din og starte bruk av Knoon i WhatsApp.

Installer Knoons eksterne chat i WhatsApp Business via en kunnskapsbase

For å komme i gang, trenger du en eksisterende kunnskapsdatabase tilkoblet en chatboks administrert av en agent.

Gå til Knoon > Kunnskap > Kunnskapsbaser.
Velg kunnskapsbasen.
I Chat-bokser, klikk på Mer-knappen på en chat-boks.
Klikk Integrer WhatsApp, og trykk deretter Fortsett.
Du vil bli omdirigert til Facebook Forretning pålogging. Klikk Fortsett.
Velg en bedriftsportefølje. Under WhatsApp Business-konto velger du Koble til en WhatsApp Business-app og trykker deretter på Neste.
Velg WhatsApp Business-nummeret ditt og trykk på Neste. En QR-kode for import av kontakter og chathistorikk vises.
Åpne WhatsApp Business-appen, gå til Innstillinger og trykk på QR-kodeikonet ved siden av bedriftsprofilen din.
Velg fanen Skann kode. Hvis introduksjonen til skanneren vises, trykker du på OK.
Skann QR-koden som vises i Meta-oppsettvinduet. Når du blir bedt om å koble til Forretningsplattformen, trykk på Fortsett.
Gå gjennom informasjonen om Forretningsplattformen, og trykk deretter på Koble til Forretningsplattformen.
Velg Del alle samtaler for å importere opptil seks måneder med en-til-en chatthistorikk, eller Del ikke samtaler for å starte nye chattråder. Trykk Bekreft.
Vent litt mens WhatsApp kobler til kontoen din. Dette kan ta opptil 45 sekunder.
Oppsett er fullført.
Agenten din er nå klar til å chatte i din WhatsApp Business.

For å komme i gang, trenger du et eksisterende sted med en chat-boks administrert av en agent.

Gå til Knoon > Kunnskap > Nettsteder.
Velg nettstedet.
Trykk på Nettsteder-ikonet > Endre.
Klikk Integrer WhatsApp, og trykk deretter Fortsett.
Du vil bli omdirigert til Facebook Forretning pålogging. Klikk Fortsett.
Velg en bedriftsportefølje. Under WhatsApp Business-konto velger du Koble til en WhatsApp Business-app og trykker deretter på Neste.
Velg WhatsApp Business-nummeret ditt og trykk på Neste. En QR-kode for import av kontakter og chathistorikk vises.
Åpne WhatsApp Business-appen, gå til Innstillinger og trykk på QR-kodeikonet ved siden av bedriftsprofilen din.
Velg fanen Skann kode. Hvis introduksjonen til skanneren vises, trykker du på OK.
Skann QR-koden som vises i Meta-oppsettvinduet. Når du blir bedt om å koble til Forretningsplattformen, trykk på Fortsett.
Gå gjennom informasjonen om Forretningsplattformen, og trykk deretter på Koble til Forretningsplattformen.
Velg Del alle samtaler for å importere opptil seks måneder med en-til-en chatthistorikk, eller Del ikke samtaler for å starte nye chattråder. Trykk Bekreft.
Vent litt mens WhatsApp kobler til kontoen din. Dette kan ta opptil 45 sekunder.
Oppsett er fullført.
Agenten din er nå klar til å chatte i din WhatsApp Business.