Organization Summary
מכוני המשפחה של מאיר נזקקו לדרך חכמה יותר להפוך מבקרי אתר אינטרנט לפניות מטופלים מושכלות תוך שמירה על פשטות תיאום פעולות הקליניקה.
מרפאת משפחת מאייר משרתת משפחות ומבוגרים פועלים שלעיתים זקוקים להבהרה מהירה לגבי שירותים, שעות פעילות, אפשרויות סקר בריאות, חיסונים וטיפול המשך. עם Knoon, המרפאה הפכה את הנוכחות ברשת שלה לחוויה ילידית מבוססת ai שעוזרת למבקרים למצוא את המידע הנכון ולשלוח פניות טובות יותר.
שכבת התפעול نفسها תומכת גם בתכנון פנימי, כולל תיאום משמרות, כך שהקליניקה יכולה להתחבר לאותות הביקוש של המטופלים עם הצוות והכיסוי השירותי.
תוצאות מפתח
אתגר
מבקרי הקליניקה הגיעו עם צרכים שונים: ייעוץ כללי, טיפול בילדים, בדיקות בריאות, חיסונים, שעות פעילות, או שאלות המשך. קליניקת המשפחה מאייר הייתה זקוקה לאתר אינטרנט שיכוון אנשים אל השירות הנכון, יפחית פניות לא ברורות, ויסייע לצוות לתכנן את משמרות הרופאים והעוזרים סביב חופשות, ימי כיבוי וכיסוי מטופלים.
פתרון
knoon סייע ל- Meyer Family Clinic להקים ולעצב את אתר האינטרנט של הקליניקה באמצעות סוכן בונה האתר, והפך את האתר מוכן לשילוב צ׳טבוט ולזרימות עבודה סוכניות עתידיות כגון פרסום בבלוג.
Comfortable, Family and Paediatric Friendly Clinic For You
Schedule Your Consultation
סוכן השאילתות של המטופל מסווג כוונה, אוסף הקשר שימושי ומפנה בקשות לזרימת העבודה המתאימה במרפאה כך שהצוות יקבל מידע ברור יותר מההתחלה.
knoon תומכת בתכנון משמרות על ידי חיבור דפוסי הפעלה, כיסוי שירות ואיתותי דרישת מטופלים לזרימת עבודה מתואמת יותר בתכנון.
תבניות בשימוש על ידי Meyer Family Clinic
התחל מאותו אתר של המרפאה, שאילתת מטופל, ותזרימי תכנון לוח זמנים שמשמשים במרפאת המשפחה Meyer עם knoon.