即插即用的企業級 Agentic AI
讓Knoon™智能代理接管您在Google Sheets™、Gmail™、Google日曆、Microsoft Word™、Excel™、Outlook™等平台上的支援、銷售及內部工作流程，您只需坐享其成，全部一次性收費。
受到使用以下技術構建團隊的信賴
為何選擇 knoon
從創意到生產，數分鐘內完成，無需編寫程式碼
大多數 ai 工具只停留在聊天階段。其他人讓你設計複雜混亂的工作流程。knoon 將會話與工作流程結合，將簡單的說明轉換為跨越您商業系統的實際操作。無需程式碼。
即插即用
將智能代理組裝如同積木
選擇您需要的，插入並部署。knoon 免除了管理基礎設施、學習像 LangChain 這樣複雜代理人框架、在像 n8n 這樣的工具中建立自訂工作流程，或實現您自己的記憶和存取控制的需求。
內建知識庫
Knoon 內建的 WYSIWYG 編輯器讓管理您的知識庫變得簡單。
What You See Is What You Get
長期記憶
智能代理會記住過去的上下文和工作流程狀態。
召回中…❚將附件轉為上下文
Knoon 會閱讀像 PDF、DOCX、CSV、JPEG 和 PNG 這樣的文件和圖片，並使用其內容作為操作和回覆的上下文。
Order#: 123456 Order Date: 01/14/2024 Due Date: 03/41/2024 | Field | Value | |---------|--------| | Name | John Smith | | Address | 123 Ein 35 klemewtown, ST 12345 |
開箱即用
內建知識庫和記憶，因此您無需建立或維護自己的 RAG 或記憶層。
整合到工具
將您的智能代理連接到業務工具，讓它們在實際工作流程中運作。無需 MCP。
- 列印
人類在回路中
新增執行動作前的審核步驟，智能代理在需要時能要求人類進行澄清。
超級記憶
內建知識庫與記憶
Knoon 智能代理不僅僅是回應。他們會記憶、檢索並推理您的數據，並從上一次對話或任務結束的地方繼續進行。他們使用內建的知識庫和技能來提供準確且可靠的結果。
多代理協調
代理人路由與多代理人協作
Knoon 將任務指派給合適的代理，協調交接，並從開始到結束保持多代理工作流程的一致性。
Clothing & Co.
我想申請退款。
使用者
我將轉接您到退款代理。請稍候。
支援代理人
正在轉接至退款代理人…
感謝您的耐心等待。您能否發送您的發票給我們，以便我們檢查資格？
退款代理人
支援代理人
代理工具
已連接到您已使用的工具
Knoon 連接至 Gmail、Google Drive、Sheets、Outlook、Teams、Stripe 和 QuickBooks 等工具，讓您的智能代理能夠直接在您的業務系統中執行真實工作。
Microsoft Word
在共享工作流程中起草、編輯和格式化文件。
Google Drive
瀏覽並檢索檔案或資料夾，然後在您的代理人工作流程中使用它們。
受信任的工作流程
安全且受管控的自主平台
Knoon 是一個安全且受治理的行動平台。它分離內部和外部代理，依範圍限制敏感數據，並僅允許經審核的工具。防劫持和垃圾郵件防護阻擋不安全的請求，而審批、稽核軌跡和輸出護欄則確保每個行動皆受控且合規。
代理人
反駁追回爭議代理人
調查爭議並起草退款拒付辯駁。
聊天翻譯工作
知識
爭議解決手冊
工具
檢索爭議
草稿拒付抗辯
內部工作與外部聊天智能代理
將內部和外部智能代理分開，使每個智能代理在正確的界限內運作。
私人知識庫
保持敏感知識庫為私人或鎖定狀態，僅授權的智能代理可以查詢。
審核過的應用程式工具
僅批准預先審核的工具，讓智能代理不會依賴 MCP 連接器。
為企業打造
即日起具備企業級規格
Knoon 是為真實團隊運行真實操作而設計，具備企業部署 AI 所需的控制、安全性和可預測性，讓企業能夠充滿信心地使用 AI。
管理員面板與會員存取權限
基於角色的管理員和成員權限。
Access Panel
Admin
Messaging
Knowledge Base
無需編碼
啟動並管理代理平台，無需編寫程式碼。
const SYSTEM_INSTRUCTIONS = ` You are a customer support agent. Your job: - Read the customer's message. - Decide what to do: - If it's a simple question -> reply by email. - If it's a problem or complaint -> reply AND create a ticket. - Output a JSON plan only, in this format: { "steps": [ { "tool": "sendEmail", "args": { "to": "...", "subject": "...", "body": "..." } }, { "tool": "createTicket", "args": { "customerId": "...", "summary": "..." } } ] } Rules: - Output valid JSON only. - Do not add explanations. - Use only the provided tools. `;
API 金鑰集中管理
安全地將全部 API 金鑰存儲並管理於一處，並以 AES-256-GCM 加密保護。
API Keys
使用您自己的登入
連接您現有的 SSO 供應商，讓客戶能無縫地獲得產品和服務的支援，同時智能代理可安全地擷取並使用他們的個人資料數據。
user@company.com
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knoon 套件
將會話轉化為行動
Knoon 將聊天連接到真實的業務工作流程。會話可以在 Knoon 聊天中開始，或從電子郵件、Slack、Teams 或網頁觸發。Knoon 智能代理可以跨系統執行任務，使用工具完成工作，發布輸出，甚至使用該輸出回應客戶。
內建聊天
電子郵件觸發器
Microsoft Teams 整合
使用案例
了解人們如何使用 knoon
從內部知識助理和入職指南，到客戶支持，knoon 已經推動了各種使用情境。
用戶推薦
人們怎麼說
已解決超過30,000個查詢，以下是我們客戶的評價。
Knoon 是客戶支援發展趨勢的重要指標。它是採用代理式方法的早期實踐者，這種方法將變得越來越有效、值得信賴且更為顯著。
約翰
Journey
太棒了，感謝您打造它！
克里斯
Forward Studio
我們的聊天機器人表現非常出色。能回答它知道的問題，遇到困難時會轉交給我們的支援，並且知道如何引導客戶進入銷售漏斗。我們使用的是 knoon，十全十美，強力推薦。
琳達
完美爪子有限公司
案例研究
透過利用 Knoon AI 代理，Journey 已將支援團隊的工作量減少了 80%。
Journey，一款屢獲殊榮的日記應用程式，已將支援團隊的工作量減少了80%。這些智能代理透過Journey的API配備了各種工具，例如客戶分析和付款解決方案，使它們能夠處理實際問題，而不僅僅是回應資訊。
Knoon 也與 Journey 緊密合作，為智能代理配備銷售策略、本地化及退款流程等專門技能。透過此架構，智能代理能高效處理銷售查詢、售後支援及退款爭議，而知識庫遷移僅需數小時，且多語言知識庫可一鍵管理。這帶來更快的問題解決時間、顯著的成本節省以及整體提升的客戶體驗。
Knoon 也與 Journey 緊密合作，為智能代理配備銷售策略、本地化及退款流程等專門技能。透過此架構，智能代理能高效處理銷售查詢、售後支援及退款爭議，而知識庫遷移僅需數小時，且多語言知識庫可一鍵管理。這帶來更快的問題解決時間、顯著的成本節省以及整體提升的客戶體驗。
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