在 WhatsApp 中安裝 Knoon

要開始，您需要一個已連接到代理管理的聊天框的現有知識庫。

1. 前往 Knoon > 知識 > 知識庫。
2. 選擇知識庫。
3. 在聊天框中，點擊聊天框上的更多按鈕。
4. 點擊整合 WhatsApp，然後按繼續。
5. 您將被重新導向至 Facebook 商業登入頁面。按下繼續。
6. 選擇一個商業資產組合。在 WhatsApp Business 帳戶下，選擇連接 WhatsApp Business 應用程式，然後點選下一步。
7. 選擇您的 WhatsApp Business 號碼，然後點選下一步。系統將顯示用於匯入聯絡人和聊天記錄的 QR 碼。
8. 開啟 WhatsApp Business 應用程式，前往設定，然後點選商家檔案旁的 QR 碼圖示。
9. 選擇掃描 QR 碼分頁。如果出現掃描器介紹，請點選確定。
10. 掃描顯示在 Meta 啟動視窗中的 QR 碼。當系統要求連接到商業平台時，請點擊繼續。
11. 檢閱商業平台資訊，然後點擊連接至商業平台。
12. 選擇 分享全部聊天 以匯入最多六個月的一對一聊天記錄，或選擇 不分享聊天 以開始新的聊天串。點擊 確認。
13. 請稍候，WhatsApp 正在連接您的帳戶。這可能需要長達 45 秒。
14. 設定已完成。
15. 您的代理人現在已準備好在您的 WhatsApp Business 中聊天。

要開始，您需要一個已有代理人管理聊天框的網站。

1. 前往 Knoon > 知識 > 網站。
2. 選擇網站。
3. 按下網站圖示 > 修改。
4. 點擊整合 WhatsApp，然後按繼續。
5. 您將被重新導向至 Facebook 商業登入頁面。按下繼續。
6. 選擇一個商業資產組合。在 WhatsApp Business 帳戶下，選擇連接 WhatsApp Business 應用程式，然後點選下一步。
7. 選擇您的 WhatsApp Business 號碼，然後點選下一步。系統將顯示用於匯入聯絡人和聊天記錄的 QR 碼。
8. 開啟 WhatsApp Business 應用程式，前往設定，然後點選商家檔案旁的 QR 碼圖示。
9. 選擇掃描 QR 碼分頁。如果出現掃描器介紹，請點選確定。
10. 掃描顯示在 Meta 啟動視窗中的 QR 碼。當系統要求連接到商業平台時，請點擊繼續。
11. 檢閱商業平台資訊，然後點擊連接至商業平台。
12. 選擇 分享全部聊天 以匯入最多六個月的一對一聊天記錄，或選擇 不分享聊天 以開始新的聊天串。點擊 確認。
13. 請稍候，WhatsApp 正在連接您的帳戶。這可能需要長達 45 秒。
14. 設定已完成。
15. 您的代理人現在已準備好在您的 WhatsApp Business 中聊天。