الذكاء الاصطناعي الوكِلي القابل للتوصيل والتشغيل للمؤسسات
اجلس واسترح بينما يتولى وكلاء Knoon™ مسؤولية دعمك، مبيعاتك، وسير العمل الداخلي عبر Google Sheets™، Gmail™، Google Calendar، Microsoft Word™، Excel™، Outlook™ وأكثر. كل ذلك مقابل رسوم ثابتة واحدة.
موثوق به من قبل الفرق التي تبني باستخدام
لماذا knoon
من الأفكار إلى الإنتاج في دقائق، بدون كتابة رمز
معظم أدوات ai تتوقف عند الدردشة. البعض الآخر يجبرك على إنشاء سير عمل معقد. كنون يجمع بين المحادثات وسير العمل، محولاً التعليمات البسيطة إلى إجراءات حقيقية عبر أنظمة عملك. لا يتطلب رمز.
التوصيل والتشغيل
جمع الوكلاء مثل قطع البناء
اختر ما تحتاجه، قم بتوصيله، وانشر. كنون يلغي الحاجة إلى إدارة البنية التحتية، تعلم أطر عمل الوكيل المعقدة مثل LangChain، بناء سير العمل المخصص في الأدوات مثل n8n، أو تنفيذ الذاكرة الخاصة بك وضوابط الوصول.
قاعدة المعرفة المدمجة
يُسهّل محرر WYSIWYG المدمج في Knoon إدارة قاعدة معرفتك.
What You See Is What You Get
الذاكرة طويلة المدى
يتذكر الوكلاء السياق السابق وحالة سير العمل.
جارٍ الاستدعاء…❚حوّل المرفقات إلى سياق
كنون يقرأ المستندات والصور مثل PDF، DOCX، CSV، JPEG، و PNG، ويستخدم محتواها كوسيط للإجراءات والردود.
Order#: 123456 Order Date: 01/14/2024 Due Date: 03/41/2024 | Field | Value | |---------|--------| | Name | John Smith | | Address | 123 Ein 35 klemewtown, ST 12345 |
جاهز للاستخدام فوراً
قاعدة معرفة وذاكرة مدمجة، لذا لا تحتاج إلى إنشاء أو صيانة طبقات RAG أو الذاكرة الخاصة بك.
الدمج مع الأدوات
قم بربط وكلائك بأدوات الأعمال ودعهم يتصرفون في سير العمل الحقيقية. لا حاجة إلى MCP.
- طباعة
بشري في الحلقة
أضف خطوات الموافقة للمراجعة قبل تنفيذ الإجراءات، مع تمكين الوكلاء من طلب توضيح بشري عند الحاجة.
ذاكرة خارقة
قاعدة معرفة وذاكرة مدمجة
الوكلاء في knoon لا يكتفون بالرد فقط. إنهم يتذكرون ويسترجعون ويستخدمون المنطق مع بياناتك، ويستكملون من حيث توقفت المحادثة أو المهمة الأخيرة. يستخدمون قاعدة معرفة ومهارات مدمجة لتحقيق نتائج دقيقة وموثوقة.
تنسيق متعدد الوكلاء
توجيه الوكيل وتنظيم الوكلاء المتعددين
يقوم knoon بتوجيه المهام إلى الوكلاء المناسبين، وينسق عمليات التسليم، ويحافظ على توافق سير العمل متعدد الوكلاء من البداية حتى النهاية.
Clothing & Co.
أود طلب استرداد.
المستخدم
سأقوم بتحويلك إلى مسؤول الاسترداد. يرجى الانتظار.
وكيل الدعم
يتم التحويل إلى وكيل الاسترداد…
شكراً لانتظارك. هل يمكنك إرسال فاتورتك لكي نتمكن من التحقق من الأهلية؟
استرداد الوكيل
وكيل الدعم
أدوات وكيلية
متصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل
كنون يتصل بـ أدوات مثل Gmail و Google Drive و Sheets و Outlook و Teams و Stripe و QuickBooks، حتى يتمكن وكلاؤك من تنفيذ العمل الحقيقي مباشرة داخل أنظمة عملك.
مايكروسوفت وورد
صوغ المستندات وتحريرها وتنسيقها في سير العمل المشترك.
جوجل درايف
تصفح واسترجع الملفات أو المجلدات، ثم استخدمها في سير عمل الوكيل الخاص بك.
سير العمل الموثوق
منصة وكيل آمنة ومحكومة
كنون هو منصة وكيل آمنة ومحكومة. يفصل بين الوكلاء الداخليين والخارجيين، ويحد من البيانات الحساسة حسب النطاق، ويسمح فقط بالأدوات التي تم التحقق منها. تحمي حراس مكافحة الاختطاف والبريد المزعج الطلبات غير الآمنة، بينما تضمن الموافقات، ومسارات التدقيق، وحدود الإخراج بقاء كل إجراء تحت السيطرة والمتابعة للامتثال.
الوكيل
وكيل نزاع ضد استرجاع المبلغ
يحقق في النزاعات ويُعد ردودًا على الاعتراضات المالية.
دردشةترجمالعمل
المعرفة
دليل حل النزاعات
الأدوات
استرجاع النزاع
مسودات ردود الاعتراض على الاسترجاع
الوكلاء الداخليين للعمل وخارجيين للدردشة
فصل الوكلاء الداخليين والخارجيين بحيث يعمل كل منهم ضمن الحدود الصحيحة.
قاعدة المعرفة الخاصة
احتفظ بقواعد المعرفة الحساسة خاصة أو مغلقة بحيث يمكن فقط للوكلاء المصرح لهم الاستعلام منها.
أدوات التطبيق المعتمدة
اعتمد فقط الأدوات التي تم مراجعتها مسبقًا حتى لا يعتمد الوكلاء على موصلات MCP.
مصمم للشركات
جاهز للمؤسسات من day one
كنون مبني للفرق الحقيقية التي تدير عمليات حقيقية، مع الضوابط والأمان وقابلية التنبؤ التي تحتاجها المؤسسات لنشر ai بثقة.
لوحة المسؤول ووصول العضو
الأذونات المبنية على الأدوار للمسؤولين والأعضاء.
Access Panel
Admin
Messaging
Knowledge Base
لا حاجة إلى الترميز
قم بإطلاق وإدارة منصة وكيل دون الحاجة إلى كتابة رمز.
const SYSTEM_INSTRUCTIONS = ` You are a customer support agent. Your job: - Read the customer's message. - Decide what to do: - If it's a simple question -> reply by email. - If it's a problem or complaint -> reply AND create a ticket. - Output a JSON plan only, in this format: { "steps": [ { "tool": "sendEmail", "args": { "to": "...", "subject": "...", "body": "..." } }, { "tool": "createTicket", "args": { "customerId": "...", "summary": "..." } } ] } Rules: - Output valid JSON only. - Do not add explanations. - Use only the provided tools. `;
مفاتيح API في مكان واحد
قم بتخزين وإدارة جميع مفاتيح API بأمان في مكان واحد، محمية بتشفير AES-256-GCM.
API Keys
استخدم تسجيل الدخول الخاص بك
قم بربط موفر الدخول الموحد (SSO) الحالي لديك ليحصل العملاء على دعم سلس لمنتجاتك وخدماتك، بينما يقوم الوكلاء بجلب بيانات الملف الشخصي واستخدامها بأمان.
user@company.com
************
عدة knoon
حوّل المحادثات إلى إجراءات
كنون يربط الدردشة بسير عمل الأعمال الحقيقي. يمكن أن تبدأ المحادثات في دردشة كنون أو يتم تفعيلها من البريد الإلكتروني، Slack، Teams، أو الويب. يمكن لوكلاء كنون تنفيذ المهام عبر أنظمتك، إكمال العمل باستخدام الأدوات، نشر الإخراج، وحتى استخدام ذلك الإخراج للرد على العميل.
الدردشة المدمجة
مشغل البريد الإلكتروني
تكامل Microsoft Teams
حالات الاستخدام
اكتشف كيف يستخدم الناس knoon
من مساعدين المعرفة الداخليين وأدلة التهيئة إلى دعم العملاء، يعرف Knoon كيفية إدارة مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام بالفعل.
الشهادات
ماذا يقول الناس
مع أكثر من 30,000 استفسار تم حله، إليك ما يقوله عملاؤنا.
كنون هو إشارة قوية لكيفية تطور الدعم للعملاء. إنه متبني مبكر للنهج الوكالي، الذي سيصبح أكثر فعالية وثقة وبارزة بشكل متزايد.
جون
رحلة
هذا رائع، شكراً لبنائه!
كريس
استوديو فوروارد
الدردشة الآلية الخاصة بنا كانت رائعة. تجيب عن الأسئلة التي تعرفها، وتحيل إلى الدعم لدينا عندما تتعثر، وتعرف كيف توجه العملاء نحو القمع. كنون هو ما نستخدمه، 10/10 أوصي به.
ليندا
مؤسسة باوز بيرفكت
دراسة حالة
من خلال الاستفادة من وكلاء Knoon AI، خفضت Journey جهد فريق الدعم بنسبة 80%.
تطبيق Journey، المذكرة الحاصلة على جوائز، قلل من جهد فريق الدعم بنسبة 80%. تم تجهيز هؤلاء الوكلاء بالأدوات من خلال واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ Journey—مثل تصنيف العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالدفع—مما يمكنهم من التعامل مع القضايا الحقيقية بدلاً من الاكتفاء بالرد بالمعلومات.
عملت Knoon أيضًا بشكل وثيق مع Journey لتزويد الوكلاء بمهارات متخصصة في مجالات مثل استراتيجية المبيعات، التوطين، وسير عمل طلبات الاسترجاع. مع هذا الإعداد، يتعامل الوكلاء مع استفسارات المبيعات، دعم ما بعد البيع، ونزاعات طلبات الاسترجاع بكفاءة، بينما تستغرق عملية ترحيل قاعدة المعرفة بضع ساعات فقط ويمكن إدارة قواعد المعرفة متعددة اللغات بنقرة واحدة. النتيجة هي أوقات حل أسرع، توفير كبير في التكاليف، وتجربة عملاء محسنة بشكل عام.
عملت Knoon أيضًا بشكل وثيق مع Journey لتزويد الوكلاء بمهارات متخصصة في مجالات مثل استراتيجية المبيعات، التوطين، وسير عمل طلبات الاسترجاع. مع هذا الإعداد، يتعامل الوكلاء مع استفسارات المبيعات، دعم ما بعد البيع، ونزاعات طلبات الاسترجاع بكفاءة، بينما تستغرق عملية ترحيل قاعدة المعرفة بضع ساعات فقط ويمكن إدارة قواعد المعرفة متعددة اللغات بنقرة واحدة. النتيجة هي أوقات حل أسرع، توفير كبير في التكاليف، وتجربة عملاء محسنة بشكل عام.
مدونة
المزيد عن Agentic AI
اقرأ المزيد من أخبار ai الوكالية، والتحديثات، والأدلة العملية للبناء باستخدام Knoon.
قوِّ عملك باستخدام ai الوكيل من Knoon اليوم.
انضم إلى الشركات التي تحل بالفعل آلاف استفسارات العملاء والعملاء المحتملين للمبيعات باستخدام knoon.